Sandra Pecheur
Vendeuse
Grivegnée
Profil professionnel
Vendeuse en magasin avec 2 ans d'expérience, je gère l’accueil, la caisse et le réassort avec rigueur. Je suis disponible, organisée et attentive aux besoins clients. Je souhaite mettre mes compétences au service d’une enseigne orientée satisfaction et performance commerciale.
je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Vendeur / Vendeuse en magasin
oxfam
2025.11 - 2026.11
- Vendeuse en magasin de vêtement
- Ouverture et fermeture de la caisse
- Triage mise de prix et en rayon
- Entretien du magasin
- Travaille en équipe sans problème
- Souriant avec la clientèle peut orienter
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
Repasseuse
Adipes Seraing
Boncelle
2023.07 - 2023.10
- Contrôle qualité des articles repassés avant leur emballage et expédition.
- Communication claire avec la clientèle pour les informer de l'avancement du travail ou des éventuels retards.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours d'expérience et améliorer continuellement le service proposé.
- Utilisation d'équipements de repassage industriels pour garantir un résultat optimal.
- Tri et préparation des vêtements selon les exigences de chaque client.
- Adaptation rapide aux nouvelles techniques et technologies dans le domaine du repassage industriel.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail.
- Conditionnement des articles pour livraison aux clients selon les consignes : mise sous cintre, emballage.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour optimiser les flux de travail en blanchisserie.
- Paramétrage des machines, réglage de la température en fonction du type de linge et de son niveau d'humidité.
- Adaptation aux demandes particulières en matière de finitions ou d'emballage des articles repassés.
- Maintenance préventive et nettoyage régulier des machines à repasser.
- Entretien régulier des machines à repasser, évitant les dysfonctionnements et garantissant la sécurité.
- Respect des délais de production pour assurer la satisfaction des clients.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour optimiser le flux de travail et satisfaire les clients.
- Respect scrupuleux des normes d'hygiène et de propreté dans l'espace de travail dédié au repassage.
- Application des techniques de pliage adaptées aux différents vêtements pour une présentation impeccable.
- Tri et organisation du linge en fonction des types de tissus et des exigences spécifiques de chaque client.
- Utilisation d'équipements de repassage professionnel pour assurer un travail soigné et rapide.
- Maintien de la propreté et de l'organisation de l'espace de travail, désinfection des surfaces, entretien des machines.
- Repassage du linge au fer, ajustement de la température selon les caractéristiques des tissus, reprise des faux-plis.
- Réception du linge à traiter, comptage et enregistrement des pièces, tri en fonction des modalités de nettoyage.
- Contrôle visuel des tissus pour signaler aux clients la présence de tâches ou de trous sur les articles.
- Entretien courant et remise en ordre des équipements et du poste de travail en fin de journée.
- Lecture des étiquettes textiles et des symboles pour connaître les caractéristiques des tissus.
- Suivi des commandes et respect des cadences de travail afin d'assurer le respect des délais de livraison.
- Filmage des articles pour la remise aux clients, contrôle qualité du linge.
- Cintrage et étiquetage des articles pour séparer les affaires clients, stockage selon le système de rangement.
- Contrôle de la qualité des vêtements après le nettoyage et le repassage afin de garantir la satisfaction client.
- Emballage soigné des vêtements sur cintre et sous plastique afin de garantir une livraison impeccable.
Agent / Agente d'entretien auprès de particuliers
Dolce vita Fagne Ardenne
2013.03 - 2013.06
- Aide au ménage repassage
- Travail en central de repassage
- Communication claire avec la clientèle pour les informer de l'avancement du travail ou des éventuels retards.
- Contrôle qualité des articles repassés avant leur emballage et expédition.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours d'expérience et améliorer continuellement le service proposé.
- Tri et préparation des vêtements selon les exigences de chaque client.
- Utilisation d'équipements de repassage industriels pour garantir un résultat optimal.
- Conditionnement des articles pour livraison aux clients selon les consignes : mise sous cintre, emballage.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail.
- Adaptation aux demandes particulières en matière de finitions ou d'emballage des articles repassés.
- Maintenance préventive et nettoyage régulier des machines à repasser.
- Filmage des articles pour la remise aux clients, contrôle qualité du linge.
- Contrôle de la qualité des vêtements après le nettoyage et le repassage afin de garantir la satisfaction client.
- Repassage du linge au fer, ajustement de la température selon les caractéristiques des tissus, reprise des faux-plis.
- Repassage des vêtements à la main ou à l'aide de presses industrielles, défroissage, pliage.
- Lecture des étiquettes textiles et des symboles pour connaître les caractéristiques des tissus.
- Traitement de gros volumes de linge pour des entreprises : linge de lit, linge de toilette, linge de table.
- Entretien courant et remise en ordre des équipements et du poste de travail en fin de journée.
- Emballage soigné des vêtements sur cintre et sous plastique afin de garantir une livraison impeccable.
Agent / Agente de parc à conteneurs
HOME SWEET HOME Salmchateau
2010.12 - 2012.10
- Aide menagère en milieu rurale aide au menage repassage preparation des repas les courses
Femme / Homme d'ouvrage
Easy Clean
2008.10 - 2008.10
- Aide menagère aide repassage aide au repas
Femme / Homme d'ouvrage
Asbl le Renouveau
2005.10 - 2006.01
- Aide au menage lessive repassage aide au repas
Formation
Enseignement ordinaire, Fondamental, Primaire -
ecole leon deleval
Seraing 1983.09 - 1985.06
aide soignante -
Ipes Herstal
Herstal 2013.09 - 2015.04
Compétences
- Créativité dans la vente
- Prise de décision rapide
- Optimisation du temps
- Réactivité aux demandes
- Capacité à travailler sous pression
- Adaptabilité au changement
- Motivation personnelle
- Prise d'initiative
- Dynamisme commercial
- Réactivité face aux demandes clients
- Traitement rapide des transactions
- Gestion du temps efficace
- Patience avec les clients
- Présentation visuelle des produits
- Créativité dans le merchandising
- Capacité à suivre les objectifs de vente
- Empathie vers les clients
- Autonomie
- Bonne communication orale
- Écoute client
- Procédures d'encaissement
- Inventaire
- Anticipation des besoins clients
- Sens du service client
- Techniques de vente
- Travail en équipe
- Fidélisation du client
- Démonstrations de produits
- Accueil des clients
- Tenue de la caisse
- Flexibilité
- Entretien du magasin
- Encaissement des ventes
- Flexibilité horaire
- Écoute active
- Suivi des stocks
- Mise en rayon
- Politesse
- Connaissance des produits
- Stockage et réapprovisionnement
- Serviabilité
- Gestion du stress
- Esprit commercial
- Sens de l'organisation
- Gestion de la caisse
- Étiquetage
- Dynamisme
- Analyse des besoins clients
- Argumentation commerciale
- Sens de l'écoute
- Expertise dans la vente
- Promotion des produits
- Stratégies de rétention
- Typologie du client
- Conseil clientèle
- Polyvalence
- Sens du relationnel
- Connaissance du marketing
- Développement de réseaux
- Formation du personnel
- Génération de chiffre d'affaires
- Développement de comptes
- Inventaire du stock
- Planning stratégique
- Tenue des comptes
- Promotions de produits
- Génération de revenus
- Négociation commerciale
- Bonne communication interpersonnelle
- Résolution de problèmes
- Prospection de leads
- Communication efficace
- Gestion de stocks
- Courtoisie
- Ouverture et fermeture du magasin
- Sens du détail
- Terminaux de paiement électronique
- Traitement des commandes
- Vente de produits et services
- Règles de tenue de caisse
- Déballage des marchandises
- Expertise du merchandising
- Relations client
- Bonne connaissance de la planification
- Précision et efficacité
Informations complémentaires
- Passion pour la danse country
- Pratique du chant dans les karaoke
- Passion pour les films de Noël
- Lecture
- Mode
- Chant
- Cuisine
- Musique
- Vins et spriritueux
- Pâtisserie
- Cuisine du monde
- Couture
- Arts créatifs
- Gastronomie
- Cinéma
Langues
Français
Débutant
C2 (Expert)
Débutant
Anglais
Notions
Personnaliser
- 52 ans
- Moyen de transport: Transport en commun
Chronologie
Vendeur / Vendeuse en magasin
oxfam
2025.11 - 2026.11
Repasseuse
Adipes Seraing
2023.07 - 2023.10
aide soignante -
Ipes Herstal
2013.09 - 2015.04
Agent / Agente d'entretien auprès de particuliers
Dolce vita Fagne Ardenne
2013.03 - 2013.06
Agent / Agente de parc à conteneurs
HOME SWEET HOME Salmchateau
2010.12 - 2012.10
Femme / Homme d'ouvrage
Easy Clean
2008.10 - 2008.10
Femme / Homme d'ouvrage
Asbl le Renouveau
2005.10 - 2006.01
Enseignement ordinaire, Fondamental, Primaire -
ecole leon deleval
1983.09 - 1985.06