Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Jenny Baccus

Jenny Baccus

Hamilton Bright
Profondeville

Profil professionnel

Professionnelle, dynamique et orientée résultats, j'apporte une solide expérience en gestion de portefeuille client et en négociation. Ambitieuse et motivée à faire évoluer ma carrière, je vise un poste où je pourrai démontrer mes compétences dans un premier temps, mais où il sera également possible d'évoluer vers d'autres rôles à plus forte responsabilité, tels que Team Leader, Regional account ou...

Intégrée à l'équipe Hamilton Bright, je suis prête à contribuer pleinement à la réussite collective.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Account manager

La niche SA
Namur
05.2021 - Actuel
  • Analyse des demandes des clients, orientation services et solutions
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des contrats
  • Présentation des produits et services
  • Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant et maintien du portefeuille clients
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients et des facturations.
  • Création de relations solides pour assurer la fidélisation et la satisfaction.
  • Collaboration étroite avec les autres départements

Shop manager

Telenet
Liège
01.2017 - 03.2021
  • Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation
  • Gestion des plannings de travail
  • Management des équipes
  • Aménagement du point de vente, optimisation de l'espace dans le respect des règles de merchandising
  • Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire
  • Animation et motivation des équipes
  • Gestion financière du magasin

Sales representative

Telenet
Namur
01.2016 - 01.2017
  • Participation aux inventaires trimestriels
  • Réapprovisionnement des rayons
  • Accueil et conseil aux clients
  • Réception et contrôle des colis.
  • Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
  • Vente pure et complémentaire

Infographiste print & 3D

Freelance & Coca-Cola
Bruxelles (Anderlecht)
12.2015 - 07.2013
  • Conception et traitement de support print et digitaux ainsi que de vidéos (2D et 3D) et effets spéciaux
  • Collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions créatives adaptées.
  • Gestion du temps et respect strict des délais impartis tout en maintenant un haut niveau de qualité
  • Self gestion et organisation, s'auto-vendre et évaluer, autonomie et responsabilité
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid
  • Suivi régulier des tendances graphiques et digitales
  • Suivi des projets auprès des fournisseurs et partenaires jusqu'à la fin de la mission
  • Collaboration avec les différents départements

Formation

Master - Infographie 3D

Haute École Albert Jacquard
Namur

BES - Motion design - Vidéo

Technifutur
Liège

BES - Linguistique (AL-EN)

EF School
Munich - Miami

BES - Animatrice

Région Wallonne
Namur

Compétences

  • Sens de la négociation

  • Écoute active, et expertise en communication orale et écrite

  • Analyse des besoins clients et empathie

  • Résilience au stress

  • Organisation du travail

  • Prise de décision rapide

  • Adaptabilité aux changements

  • Gestion de portefeuille clients

  • Dynamisme commercial

  • Maitrise d'Excel, Microsoft Office etc

  • Maitrise des logiciels tels que les CRM

  • Motivation personnelle

  • Rigueur administrative

  • Sens de l'initiative, autonomie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Account manager

La niche SA
05.2021 - Actuel

Shop manager

Telenet
01.2017 - 03.2021

Sales representative

Telenet
01.2016 - 01.2017

Infographiste print & 3D

Freelance & Coca-Cola
12.2015 - 07.2013

Master - Infographie 3D

Haute École Albert Jacquard

BES - Motion design - Vidéo

Technifutur

BES - Linguistique (AL-EN)

EF School

BES - Animatrice

Région Wallonne

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Jenny Baccus Hamilton Bright