C. OUMAR GUEYE
Sales Account manager
GAND
Profil professionnel
Account manager sales avec autant d'années d'expérience, je me spécialise dans la gestion de comptes clients et l'optimisation de la satisfaction client. Orienté résultats et doté d'un excellent sens de l'écoute, je m'efforce de construire des relations durables. Ma capacité d'analyse et ma maîtrise des outils de suivi garantissent des performances élevées.
Compétences en suivi commercial, négociation et reporting, avec une maîtrise avancée d'Excel et de Salesforce.
Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques des ventes. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
5
5
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Expérience
Account manager Sales
RIA Money Transfer
Bruxelles
2018.01 - 2026.02
- Responsable de compte orienté sur les résultats, avec une vaste expérience dans les relations clients et la gestion du portefeuille.
- Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Analyse des tendances du marché et ajustement des plans de vente en conséquence pour rester compétitif.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Coordination avec le marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées et attrayantes.
Sales Executive
Western Union
Merelbeke
2010.07 - 2017.10
- Gestion administrative liée aux ventes, incluant la saisie des commandes, la facturation et le recouvrement.
- Élaboration des propositions commerciales personnalisées selon les demandes spécifiques des clients.
- Reporting régulier sur les activités commerciales auprès de la direction, permettant un suivi efficace des résultats.
- Prospection et identification de nouveaux clients potentiels pour augmenter le portefeuille.
- Mise en place d'outils de prospection et de suivi des performances pour optimiser l'efficacité commerciale.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
Deputy Project manager
Centre d'information sur les Media
Bruxelles
2006.10 - 2009.06
- Soutien du chef de projet et des équipes projets dans leurs missions quotidiennes.
- Support administratif aux projets spécifiques et aux équipes de direction, rédaction de correspondances professionnelles et de rapports.
- Aide au recrutement et à la formation des nouveaux membres de l'équipe projets selon leurs compétences spécifiques.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
- Conception et actualisation des tableaux de bord sur Excel, alimentation des indicateurs de performance et établissement de reportings.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
sales account executive
Parca Design
Eke Nazareth
2001.05 - 2005.04
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Ventes internes pour les meubles et la décoration intérieure.
- Construire et entretenir des relations clients à long terme pour augmenter la satisfaction.
- Rechercher activement des opportunités de vente croisée et de montée en gamme avec les clients existants en coordonnant avec les équipes internes comme le marketing pour une approche client cohérente.
Commercial
Moneytrans
Bruxelles
2000.06 - 2001.04
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Analyse des tendances du marché et ajustement des plans de vente en conséquence pour rester compétitif.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Coordination avec le marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées et attrayantes.
Formation
Gestion de Projets
Institut Bruxellois de Formation Professionnelle
Bruxelles 2009.09 - 2010.06
Certification - Pratiques Comptables et Fiscales de Entreprises
Bruxelles Formation EPHEC
Bruxelles 2005.10 - 2006.04
Master Gestion Informatique - Sciences Economiques
Université Gaston berger
Saint Louis 1994.10 - 1998.11
Compétences
- Maitrise d'Excel avancé
- Sens de l'organisation
- Maîtrise de Salesforce
- Médiation interpersonnelle
- Mise en place ERP
- Relation client
- Suivi commercial
- Techniques de négociation
- Reportings
- Analyse des données
- Suivi des objectifs
- Maitrise du pack Office
- Esprit analytique
- Disponibilité
- Leadership
- Sens de la négociation
- Négociation commerciale
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Passion pour le Sport
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Courant
Espagnol
Notions
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Account manager Sales
RIA Money Transfer
2018.01 - 2026.02
Sales Executive
Western Union
2010.07 - 2017.10
Gestion de Projets
Institut Bruxellois de Formation Professionnelle
2009.09 - 2010.06
Deputy Project manager
Centre d'information sur les Media
2006.10 - 2009.06
Certification - Pratiques Comptables et Fiscales de Entreprises
Bruxelles Formation EPHEC
2005.10 - 2006.04
sales account executive
Parca Design
2001.05 - 2005.04
Commercial
Moneytrans
2000.06 - 2001.04
Master Gestion Informatique - Sciences Economiques
Université Gaston berger
1994.10 - 1998.11