CLAIRE ALLEMANN
RESPONSABLES DEVELOPPEMENT DES VENTES
Verrières
Profil professionnel
Key Account Manager avec 9 ans d'expérience, je développe et gère un portefeuille clients Grands Comptes dans le secteur des cosmétiques. Doté d'un excellent sens de la négociation, je m'attache à construire des relations solides et durables avec mes clients. Organisé et autonome, je pilote des projets complexes en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
KEY ACCOUNT MANAGER
ALBEA TUBES FRANCE
LA DEFENSE PARIS
02.2023 - Actuel
- Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes Cosmétiques de 8M€.
- Définition de la stratégie d'approche commerciale en collaboration avec la Direction commerciale.
- Gestion et développement des relations avec les clients clés pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
- Collaboration étroite avec les autres départements afin d'optimiser le processus de vente global ( réalisation de prévisions, budget).
- Participation active à divers salons professionnels ( Luxepack, PCD).
- Identification et résolution proactive des problèmes pouvant impacter la satisfaction ou la fidélisation des grands comptes.
- Pilotage et mise en œuvre du projet, coordination des équipes internes support. Réalisation d'offres de prix.
- Optimisation des outils (ADS, IBP, Winforce, SAP) pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.
Chargée de projet Développement pack cosmétique
Albéa Tubes France
Sainte Ménéhould
11.2017 - 01.2023
- Gestion en autonomie d'un portefeuille client Grands Compte et Luxe
- Élaboration et suivi de plannings détaillés pour assurer une bonne organisation des différentes phases du projet.
- Travail en équipe avec différents services, mise en avant de la collaboration pluridisciplinaire.
- Développement et coordination de nouveaux produits
- Analyse des besoins clients en coopération avec le commercial
- Élaboration de devis et factures inhérents au développement
- Connaissance du catalogue Tubes (plastiques, laminés, tube carton, purefoil …)
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
Assistante commerciale
Acsa
Le Balmay
01.2015 - 09.2017
- Accueil téléphonique, saisie des commandes, validation des ARC dans l'ERP, relation clients, relances commerciales, suivi des commandes, gestion des litiges, facturation, préparation des bons de transport...
Assistante technique
Access Organisation
Villeneuve d'Ascq
09.2013 - 12.2014
- Facturation, classement, réalisation de devis, relation clients; accueil téléphonique, relances commerciales, suivi des réservations, gestion des contrats, mise à jour du site internet...
Formation
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université Lille 3
Lille 09.2012 - 06.2013
Bts - Ventes et productions touristiques
Lycée Gaston Berger
Lille, 59 09.2010 - 06.2012
Economique et Social - undefined
Lycée Pierre Bayen
Châlons en Champagne 07.2009 - 06.2010
Compétences
- Gestion de la relation client
- Compréhension des besoins et des attentes
- Négociation technique et commerciale
- Aisance téléphonique
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Pack Office
- Logiciel SAP, ADS, Winforce, IBP
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Chronologie
KEY ACCOUNT MANAGER
ALBEA TUBES FRANCE
02.2023 - Actuel
Chargée de projet Développement pack cosmétique
Albéa Tubes France
11.2017 - 01.2023
Assistante commerciale
Acsa
01.2015 - 09.2017
Assistante technique
Access Organisation
09.2013 - 12.2014
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université Lille 3
09.2012 - 06.2013
Bts - Ventes et productions touristiques
Lycée Gaston Berger
09.2010 - 06.2012
Economique et Social - undefined
Lycée Pierre Bayen
07.2009 - 06.2010