Titulaire d'un bachelier Sales & Account manager, j'ai développé une solide compréhension des techniques de vente et de la gestion de la relation client lors de mes expériences en tant que vendeurs dans différents domaines. Ma capacité à identifier et à répondre efficacement aux besoins des clients, combinée à mon enthousiasme pour le dépassement des objectifs de vente, me positionne comme un atout précieux pour toute équipe commerciale. Dotée d'une excellente communication et d'un esprit d'équipe, je suis prête à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de votre entreprise.
Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
Répondre aux demandes des clients B2B
Gérer le processus de vente (offre + relance)
BruCargo : préparation de palettes
Interparking : maintenance
Febelco : livraison de médicaments aux pharmacies
Accueil et conseils clients
Rédaction offres commerciales + relances et suivi clients
Appels sortent : Vente d’abonnements
Appels entrant Résoudre les problèmes techniques des clients
Réception et vérification des commandes fournisseurs ; Préparation et services des plats chauds et froids ; Gestion des quantités en fonction de l’affluence
Respect strict des règles d'hygiène et sécurité alimentaire en vigueur.
Relation client
Autonomie
Sens des responsabilités
Gestion de la relation client
Gestion des réclamations
Résistance au stress
Traitement des appels téléphoniques
Techniques de vente
Fidélisation de la clientèle
Esprit de synthèse