Vanessa Discry

• Traitement rapide et efficace des litiges entre copropriétaires ou avec l'environnement extérieur (voisinage), dans un souci constant de trouver une solution amiable si possible.
• Supervision des travaux d'entretien et de rénovation dans les parties communes, en coordonnant les interventions des prestataires externes.
• Élaboration et suivi du budget prévisionnel de la copropriété, en optimisant les coûts et en recherchant des solutions pour faire face aux imprévus.
• Accompagnement personnalisé des nouveaux copropriétaires lors de leur intégration dans la résidence, en répondant à leurs questions et préoccupations spécifiques.
• Répartition équitable des charges entre les copropriétaires, en veillant à ce que chacun contribue de manière proportionnelle à ses droits et obligations.
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions tarifaires possibles sur les prestations externalisées (entretien ménager, maintenance technique).
• Participation active aux réunions de copropriété, apportant un soutien technique et administratif aux membres du conseil syndical.
• Prise en charge des réclamations formulées par les locataires, mise en place d'actions pour résoudre les problèmes.
• Analyse des devis des prestataires avant de valider la mise en œuvre des travaux, préparation de bons de commande.
• Gestion des sinistres, collaboration avec les compagnies d'assurance et l'organisme propriétaire.
• Veille juridique sur les évolutions législatives liées à la gestion immobilière afin d'assurer la conformité aux lois en vigueur.
• Coordination précise des déménagements et emménagements pour minimiser les perturbations et préserver l'état général du bien immobilier.
• Gestion des états des lieux : visite des appartements, signature des contrats, mise à jour des données client.

• Gestion administrative : mise en forme de courriers, actualisation des dossiers des locataires, numérisation des factures, mise à jour des tableaux de bord.
• Supervision des loyers impayés, planification de rendez-vous avec les locataires pour trouver des arrangements.
• Collaboration étroite avec les prestataires de services pour optimiser la qualité et la rentabilité des contrats.
• Mise en place de procédures internes visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et administrative du poste.
• Organisation des signatures de contrats.
• Établissement rigoureux des budgets annuels, anticipant les dépenses courantes et exceptionnelles liées à l'immeuble.

• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
• Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Analyse et interprétation rigoureuses des documents comptables afin d'évaluer la situation financière des clients.
• Calcul et analyse du risque associé aux clients en utilisant des données comme leur ratio d'endettement, leur situation professionnelle ou la conjoncture économique.
• Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
• Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.

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