Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Stéphanie Steenwinckels

Stéphanie Steenwinckels

Assistante
Seraing

Profil professionnel

Profil polyvalent en gestion administrative, relation clients et support RH/Comptabilité, alliant rigueur, sens du service et efficacité opérationnelle.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Expérience

Assistante commerciale Telecom & Energie

Société Neo Group SPRL
01.2024 - 08.2025
  • Gestion complète des dossiers clients : vérification des contrats, encodage, suivi de l’installation et accompagnement post-installation.
  • Suivi et fidélisation de la clientèle : traitement des dérangements techniques, résolution des problèmes de facturation, ajout de services ou produits complémentaires.
  • Interface entre les clients et le partenaire financier pour le suivi administratif et la validation des dossiers.
  • Contrôle et calcul des commissions, avec reporting régulier pour assurer la conformité et la précision des rémunérations.

Assistante commerciale, aide-comptable & aide RH

Société HiLink, partenaire PROXIMUS
01.2022 - 12.2023
  • Gestion complète des dossiers clients : vérification des contrats, encodage, suivi de l’installation et accompagnement post-installation.
  • Suivi et fidélisation de la clientèle : traitement des dérangements techniques, résolution des problèmes de facturation, ajout de services ou produits complémentaires.
  • Interface entre les clients et le partenaire financier pour le suivi administratif et la validation des dossiers.
  • Contrôle et calcul des commissions, avec reporting régulier pour assurer la conformité et la précision des rémunérations.
  • Suivi RH : gestion des dossiers employés en lien avec le secrétariat social (absences, congés, fiches de paie, salaires).
  • Support comptable : suivi des facturations et paiements, relances clients.

Aide ménagère

Société Titres Services Entre Parenthèses
Crisnée
06.2020 - 01.2022

Technicienne de surface

Hôpital du bois de l’abbaye
08.2019 - 03.2020

Assistante en logistique, auxiliaire de stérilisation

CHU de Liège
Liège
08.2017 - 11.2017

Assistante en logistique

CHU de Liège
Liège
03.2013 - 03.2014

Vendeuse

PRIMARK
Liège
01.2012 - 10.2012

Surveillante

Ecole Maternelle du Nord
03.2012 - 06.2012

Formation

CESS -

01.2004 - 01.2010

Diplôme d’esthéticienne - undefined

IPES
01.2007 - 01.2010

Diplôme de gestion de base - undefined

IPES
01.2008 - 01.2009

Compétences

  • Suite office
  • Programme de facturation Smoall et IbGraf
  • Utilisation de Sage Cloud Demat
  • BCI
  • SALTO
  • Salesforces
  • Calculs et vérifications des rémunérations vendeurs
  • Facturation et suivi des paiements
  • Maitrise de CRM
  • Organisation des dossiers
  • Adaptabilité et flexibilité

Personnalisé

Nombre of Children: 2

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Pâtisserie

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Assistante commerciale Telecom & Energie

Société Neo Group SPRL
01.2024 - 08.2025

Assistante commerciale, aide-comptable & aide RH

Société HiLink, partenaire PROXIMUS
01.2022 - 12.2023

Aide ménagère

Société Titres Services Entre Parenthèses
06.2020 - 01.2022

Technicienne de surface

Hôpital du bois de l’abbaye
08.2019 - 03.2020

Assistante en logistique, auxiliaire de stérilisation

CHU de Liège
08.2017 - 11.2017

Assistante en logistique

CHU de Liège
03.2013 - 03.2014

Surveillante

Ecole Maternelle du Nord
03.2012 - 06.2012

Vendeuse

PRIMARK
01.2012 - 10.2012

Diplôme de gestion de base - undefined

IPES
01.2008 - 01.2009

Diplôme d’esthéticienne - undefined

IPES
01.2007 - 01.2010

CESS -

01.2004 - 01.2010

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