Stéphanie Steenwinckels
Assistante
Seraing
Profil professionnel
Profil polyvalent en gestion administrative, relation clients et support RH/Comptabilité, alliant rigueur, sens du service et efficacité opérationnelle.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale Telecom & Energie
Société Neo Group SPRL
2024.01 - 2025.08
- Gestion complète des dossiers clients : vérification des contrats, encodage, suivi de l’installation et accompagnement post-installation.
- Suivi et fidélisation de la clientèle : traitement des dérangements techniques, résolution des problèmes de facturation, ajout de services ou produits complémentaires.
- Interface entre les clients et le partenaire financier pour le suivi administratif et la validation des dossiers.
- Contrôle et calcul des commissions, avec reporting régulier pour assurer la conformité et la précision des rémunérations.
Assistante commerciale, aide-comptable & aide RH
Société HiLink, partenaire PROXIMUS
2022.01 - 2023.12
- Gestion complète des dossiers clients : vérification des contrats, encodage, suivi de l’installation et accompagnement post-installation.
- Suivi et fidélisation de la clientèle : traitement des dérangements techniques, résolution des problèmes de facturation, ajout de services ou produits complémentaires.
- Interface entre les clients et le partenaire financier pour le suivi administratif et la validation des dossiers.
- Contrôle et calcul des commissions, avec reporting régulier pour assurer la conformité et la précision des rémunérations.
- Suivi RH : gestion des dossiers employés en lien avec le secrétariat social (absences, congés, fiches de paie, salaires).
- Support comptable : suivi des facturations et paiements, relances clients.
Aide ménagère
Société Titres Services Entre Parenthèses
Crisnée
2020.06 - 2022.01
Technicienne de surface
Hôpital du bois de l’abbaye
2019.08 - 2020.03
Assistante en logistique, auxiliaire de stérilisation
CHU de Liège
Liège
2017.08 - 2017.11
Assistante en logistique
CHU de Liège
Liège
2013.03 - 2014.03
Vendeuse
PRIMARK
Liège
2012.01 - 2012.10
Surveillante
Ecole Maternelle du Nord
2012.03 - 2012.06
Formation
CESS -
2004.01 - 2010.01
Diplôme d’esthéticienne - undefined
IPES
2007.01 - 2010.01
Diplôme de gestion de base - undefined
IPES
2008.01 - 2009.01
Compétences
- Suite office
- Programme de facturation Smoall et IbGraf
- Utilisation de Sage Cloud Demat
- BCI
- SALTO
- Salesforces
- Calculs et vérifications des rémunérations vendeurs
- Facturation et suivi des paiements
- Maitrise de CRM
- Organisation des dossiers
- Adaptabilité et flexibilité
Personnalisé
Nombre of Children: 2
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- Pâtisserie
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Assistante commerciale Telecom & Energie
Société Neo Group SPRL
2024.01 - 2025.08
Assistante commerciale, aide-comptable & aide RH
Société HiLink, partenaire PROXIMUS
2022.01 - 2023.12
Aide ménagère
Société Titres Services Entre Parenthèses
2020.06 - 2022.01
Technicienne de surface
Hôpital du bois de l’abbaye
2019.08 - 2020.03
Assistante en logistique, auxiliaire de stérilisation
CHU de Liège
2017.08 - 2017.11
Assistante en logistique
CHU de Liège
2013.03 - 2014.03
Surveillante
Ecole Maternelle du Nord
2012.03 - 2012.06
Vendeuse
PRIMARK
2012.01 - 2012.10
Diplôme de gestion de base - undefined
IPES
2008.01 - 2009.01
Diplôme d’esthéticienne - undefined
IPES
2007.01 - 2010.01
CESS -
2004.01 - 2010.01