Profil professionnel
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Chronologie
Generic

rosa monello

spontané
chapelle-lez-herlaimont

Profil professionnel

Employé polyvalent fort d'une expérience de 26 ans dans le domaine de l'accueil et de la gestion de caisse ce qui me permet de garantir un service client irréprochable dans un environnement exigeant. Apprécié pour mon sérieux et ma capacité d'adaptation, je fournis un travail de qualité grâce à ma rapidité d'exécution et à une bonne endurance physique. Courtois et doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe.

Je suis également prête et très motivé a travailler au sein d'un service multiculturelle a la commission européenne.

Vue d'ensemble

3
3
years of post-secondary education

Expérience

Caissier réassortisseur

Delhaize
schaerbeek
09.1999 - Actuel
  • Réassortiment des rayons, veillant à maintenir un niveau optimal de stocks pour répondre aux besoins des clients.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Accueil et orientation des clients, fournissant un service clientèle de qualité et renseignant sur les produits.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
  • Accueil chaleureux et courtois de la clientèle, aide pour s'orienter dans les rayons et pour trouver un produit.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Prise en charge rapide et efficace des files d'attente, minimisant le temps d'attente pour les clients à la caisse.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
  • Résolution rapide et courtoise des plaintes ou demandes spécifiques émanant des clients, favorisant leur satisfaction.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.

Formation

travaux bureau

école Charles Janssens
Bruxelles (Ixelles)
09.1995 - 06.1998

Compétences

  • Tact et discrétion
  • Bonne posture physique
  • Dynamisme professionnel
  • Sourire et accueil chaleureux
  • Rigueur dans le travail
  • Empathie envers les clients
  • Organisation du travail
  • Contrôle des stocks
  • Écoute client
  • Ponctualité
  • Sens de l'organisation
  • Gestion du stress
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe
  • Règles de sécurité
  • Gestion des conflits
  • Fiabilité
  • Règles d'hygiène
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

  • Musique
  • Passion pour la cuisine italienne ,marocaine

Langues

Français, Italien, angl. Adéquat pour la fonction
Langue maternelle

Chronologie

Caissier réassortisseur

Delhaize
09.1999 - Actuel

travaux bureau

école Charles Janssens
09.1995 - 06.1998

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