Mariama Diallo
Job Étudiant
Bruxelles
Profil professionnel
Étudiante en Master en Sciences du Travail, je combine une solide capacité d'analyse à un sens aigu du relationnel. Grâce à mes expériences en accueil administratif, en orientation du public et en traitement de dossiers, j'ai développé une approche rigoureuse, discrète et à l'écoute. Organisée et adaptable, je m'investis pleinement dans chaque mission avec professionnalisme et attention aux besoins des usagers.
Vue d'ensemble
1
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Certification
Expérience
Agent d'accueil et surveillance
Fondation Boghossian
Bruxelles
2024.11 - Actuel
- Agent d'accueil et de surveillance : surveiller les visiteurs pour garantir la sécurité des œuvres et des lieux, tout en répondant aux questions des visiteurs, gestion des vestiaires.
- Agent de billetterie ou de boutique : Gérer les ventes de billets ou d'articles dans le shop du musée.
- Médiateur culturel : le poste inclut une interaction active avec les visiteurs pour expliquer les œuvres ou proposer des animations.
Distributeur de flyers
Oppizi
Bruxelles
2024.10 - 2024.10
- Distribution de prospectus en boîtes aux lettres et en main propre.
- Distribution de prospectus et flyers dans des zones spécifiques ou auprès d'un public ciblé selon les directives.
- Suivi des itinéraires planifiés pour optimiser la couverture et le temps de distribution.
Agente d'inscription
EPFC
Bruxelles
2024.09 - 2024.09
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil du public, traitement des demandes d'information et gestion administrative des dossiers d'inscription.
Archiviste
Leonidas
Bruxelles
2024.07 - 2024.08
- Archivage des documents selon le plan de classement.
- Organisation et gestion des archives, classement des documents, respect des normes de conservation.
- Traitement et tri des nouveaux documents entrants, vérification de leur authenticité et pertinence.
- Suivi et respect des réglementations en matière de confidentialité, protection des données personnelles et droit d'auteur.
Formation
Master - Science du Travail
Université Libre de Bruxelles
Bruxelles 2024.09 -
Bachelier - Histoire de l'Art et archéologie
Université Libre De Bruxelles
Ixelles, Bruxelles 2021.09 - 2025.04
C.E.S.S. -
Institut Notre-Dame
Bruxelles 2015.09 - 2024.06
Compétences
- Aptitudes en informatique de base (Word, Excel, PowerPoint,)
- Navigation sur Internet
- Tact et politesse
- Souplesse comportementale
- Résolution des réclamations clients
- Cordialité avec le public
- Motivation constante
- Patience avec les clients
- Ponctualité et assiduité
- Sourire en toutes circonstances
- Classement et archivage efficace
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Néerlandais
Notions
Anglais
Opérationnel
Certificats
- CEB, 2015-06-01
- CE1D, 2017-06-01
- CESS, 2021-06-01
Chronologie
Agent d'accueil et surveillance
Fondation Boghossian
2024.11 - Actuel
Distributeur de flyers
Oppizi
2024.10 - 2024.10
Agente d'inscription
EPFC
2024.09 - 2024.09
Master - Science du Travail
Université Libre de Bruxelles
2024.09 -
Archiviste
Leonidas
2024.07 - 2024.08
Bachelier - Histoire de l'Art et archéologie
Université Libre De Bruxelles
2021.09 - 2025.04
C.E.S.S. -
Institut Notre-Dame
2015.09 - 2024.06