Profil professionnel
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Frise chronologique
Generic

Mariama Diallo

Job Étudiant
Bruxelles

Profil professionnel

Étudiante en Master en Sciences du Travail, je combine une solide capacité d'analyse à un sens aigu du relationnel. Grâce à mes expériences en accueil administratif, en orientation du public et en traitement de dossiers, j'ai développé une approche rigoureuse, discrète et à l'écoute. Organisée et adaptable, je m'investis pleinement dans chaque mission avec professionnalisme et attention aux besoins des usagers.

Vue d'ensemble

1
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Certification

Expérience professionnelle

Agent d'accueil et surveillance

Fondation Boghossian
Bruxelles
11.2024 - Actuel
  • Agent d'accueil et de surveillance : surveiller les visiteurs pour garantir la sécurité des œuvres et des lieux, tout en répondant aux questions des visiteurs, gestion des vestiaires.
  • Agent de billetterie ou de boutique : Gérer les ventes de billets ou d'articles dans le shop du musée.
  • Médiateur culturel : le poste inclut une interaction active avec les visiteurs pour expliquer les œuvres ou proposer des animations.

Distributeur de flyers

Oppizi
Bruxelles
10.2024 - 10.2024
  • Distribution de prospectus en boîtes aux lettres et en main propre.
  • Distribution de prospectus et flyers dans des zones spécifiques ou auprès d'un public ciblé selon les directives.
  • Suivi des itinéraires planifiés pour optimiser la couverture et le temps de distribution.

Agente d'inscription

EPFC
Bruxelles
09.2024 - 09.2024


  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil du public, traitement des demandes d'information et gestion administrative des dossiers d'inscription.

Archiviste

Leonidas
Bruxelles
07.2024 - 08.2024
  • Archivage des documents selon le plan de classement.
  • Organisation et gestion des archives, classement des documents, respect des normes de conservation.
  • Traitement et tri des nouveaux documents entrants, vérification de leur authenticité et pertinence.
  • Suivi et respect des réglementations en matière de confidentialité, protection des données personnelles et droit d'auteur.

Formation

Master - Science du Travail

Université Libre de Bruxelles
Bruxelles
09.2024 -

Bachelier - Histoire de l'Art et archéologie

Université Libre De Bruxelles
Ixelles, Bruxelles
09.2021 - 04.2025

C.E.S.S. -

Institut Notre-Dame
Bruxelles
09.2015 - 06.2024

Compétences

  • Aptitudes en informatique de base (Word, Excel, PowerPoint,)
  • Navigation sur Internet
  • Tact et politesse
  • Souplesse comportementale
  • Résolution des réclamations clients
  • Cordialité avec le public
  • Motivation constante
  • Patience avec les clients
  • Ponctualité et assiduité
  • Sourire en toutes circonstances
  • Classement et archivage efficace

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Musique


Langues

Français
Bilingue
Néerlandais
Notions
Anglais
Opérationnel

Certificats

  • CEB, 2015-06-01
  • CE1D, 2017-06-01
  • CESS, 2021-06-01

Frise chronologique

Agent d'accueil et surveillance

Fondation Boghossian
11.2024 - Actuel

Distributeur de flyers

Oppizi
10.2024 - 10.2024

Agente d'inscription

EPFC
09.2024 - 09.2024

Master - Science du Travail

Université Libre de Bruxelles
09.2024 -

Archiviste

Leonidas
07.2024 - 08.2024

Bachelier - Histoire de l'Art et archéologie

Université Libre De Bruxelles
09.2021 - 04.2025

C.E.S.S. -

Institut Notre-Dame
09.2015 - 06.2024

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