Lucas Cordonnier
Liège
Profil professionnel
Je suis un étudiant diplômé en maths et langues étrangères, capable de parler l'anglais, le néerlandais et le français (langue maternelle). Mon expérience du contact client a été lourdement développée lors de précédents jobs dans un camping. Je suis motivé et à la recherche de plus d'expérience professionnelle et de contact social. Organisé et polyvalent, je suis capable de réaliser des tâches administratives, physiques, ou nécessitant un bon contact avec les clients.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste
Camping Capfun l'Hirondelle
Oteppe
2024.06 - 2025.08
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel ESeason.
Mécanicien en cycles et motocycles
Camping Capfun l'Hirondelle
Oteppe
2024.05 - 2025.07
- Diagnostic et réparation des pannes sur différents types de motocycles et cycles.
- Réparation ou remplacement des pièces défectueuses telles que les freins, les suspensions et les transmissions.
- Maintien d'un environnement de travail propre et ordonné, facilitant ainsi l'exécution rapide et efficace des tâches.
- Conseil aux clients sur l'entretien courant de leur véhicule et les améliorations possibles.
- Entretien préventif et régulier des véhicules, notamment le graissage, la vidange et les réglages.
Homme de ménage
Camping Capfun l'Hirondelle
Oteppe
2023.06 - 2024.05
- Dépoussiérage, nettoyage et désinfection des surfaces, des meubles et des équipements, aspiration et balayage des sols.
- Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).
- Nettoyage, désinfection et organisation de l'espace afin de maintenir un environnement propre et accueillant.
Formation
Bachelier - Architecture
ULiège
Liège 2024.09 -
C.E.S.S. - Mathématiques, Sciences, Langues étrangères.
Collège Sainte-Croix et Notre-Dame
Hannut 2018.09 - 2024.06
Compétences
- Gestion des plaintes clients
- Polyvalence dans les tâches
- Capacité à travailler sous pression
- Empathie avec les clients
- Mise à jour régulière des compétences techniques
- Écoute active des clients
Informations complémentaires
- Cinéma
- Architecture
- Musique
- Mode
- Art
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Intermédiaire
Chronologie
Bachelier - Architecture
ULiège
2024.09 -
Réceptionniste
Camping Capfun l'Hirondelle
2024.06 - 2025.08
Mécanicien en cycles et motocycles
Camping Capfun l'Hirondelle
2024.05 - 2025.07
Homme de ménage
Camping Capfun l'Hirondelle
2023.06 - 2024.05
C.E.S.S. - Mathématiques, Sciences, Langues étrangères.
Collège Sainte-Croix et Notre-Dame
2018.09 - 2024.06