Jennifer Zimmer
Zolder
Summary
Klantgerichte en meertalige professional met een warm en empathisch karakter. Sterk in persoonlijk contact, telefonisch of via mail, en gedreven om elke klant op een vlotte en respectvolle manier te helpen. Dankzij ervaring in customer care, interne sales en cold calling voel ik mij het best in een functie waar communicatie centraal staat. Minder interesse in puur administratieve taken — mijn kracht ligt in luisteren, meedenken en het opbouwen van duurzame klantenrelaties in meerdere talen.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Customer Care Medewerker
Tessenderlo
09.2024 - Current
- Invoeren en opvolgen van klantorders
- Aanmaken en beheren van klantendossiers
- Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail (meertalig)
- Klachtenbehandeling en oplossen van klantenvragen
- Interne communicatie met sales, planning en logistiek
Hoofd Interne Sales & Commercieel Medewerker (Cold Calling)
B&K Taalprojects
Hasselt
01.2021 - 07.2024
- Aansturen van de interne salesactiviteiten
- Telefonische prospectie en opvolging van leads
- Uitwerken en versturen van offertes en voorstellen
- Beheren van klantenrelaties en commerciële opvolging
- Administratieve ondersteuning van taaltrainingstrajecten
- CRM-beheer en rapportage aan de zaakvoerder
Education
Verzekeringssubagent -
Certassur
01.2023
Verpleegkundige -
PXL Hogeschool
01.2021
Skills
- Klantgerichte communicatie
- Klantenbeheer
- Interne sales
- Telefonische prospectie
- Orderverwerking
- Ondersteuning
- Microsoft Office
- CRM-systemen
- ERP-systemen
- Empathisch
- Klantgericht
- Oplossingsgericht
- Stressbestendig
- Flexibel
- Nauwkeurig
References
Op aanvraag beschikbaar.
Languages
- Duits, Moedertaal
- Nederlands, Vloeiend
- Frans, Vloeiend
- Engels, Vloeiend
- Italiaans, Goed
Timeline
Customer Care Medewerker
Tessenderlo
09.2024 - Current
Hoofd Interne Sales & Commercieel Medewerker (Cold Calling)
B&K Taalprojects
01.2021 - 07.2024
Verzekeringssubagent -
Certassur
Verpleegkundige -
PXL Hogeschool
Similar Profiles
Kylee FergusonKylee Ferguson
Talent Coordinator at Tessenderlo Kerley Inc.Talent Coordinator at Tessenderlo Kerley Inc.
Julio De OliveiraJulio De Oliveira
Operations Director, Manufacturing at PB Leiner Gelatin (Tessenderlo group)Operations Director, Manufacturing at PB Leiner Gelatin (Tessenderlo group)
CRISTOPHER STEWARTCRISTOPHER STEWART
DCS Board Operator at Tessenderlo Kerley IncDCS Board Operator at Tessenderlo Kerley Inc
Nissa MokogintaNissa Mokoginta
Customer Serivce Medewerker at Ceva logisticsCustomer Serivce Medewerker at Ceva logistics
Matthew S. PundykMatthew S. Pundyk
<ul><li>Duties: Supported local service dog organization, by providing customer service and intake for interested clients. Conducted individual and group training sessions for dogs of various breeds and temperaments. Assessed each dog's behavior and developed tailored training plans. Educated dog owners on effective training techniques, behavior management, and proper care. Monitored progress of dogs in training and adjusted methods as necessary. Collaborated with other staff members to ensure the well-being of all animals in care. Kept accurate records of training sessions, client feedback, and dog progress.</li><li>S: Joan Moss</li><li>P: 210-557-6891 May contact</li><li>20-30 hrs/w, Volunteer</li></ul> at Operation K9<ul><li>Duties: Supported local service dog organization, by providing customer service and intake for interested clients. Conducted individual and group training sessions for dogs of various breeds and temperaments. Assessed each dog's behavior and developed tailored training plans. Educated dog owners on effective training techniques, behavior management, and proper care. Monitored progress of dogs in training and adjusted methods as necessary. Collaborated with other staff members to ensure the well-being of all animals in care. Kept accurate records of training sessions, client feedback, and dog progress.</li><li>S: Joan Moss</li><li>P: 210-557-6891 May contact</li><li>20-30 hrs/w, Volunteer</li></ul> at Operation K9