IOANA LUP
vente- Réceptionniste
BRUXELLES
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j’assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l’écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques enquête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Vendeuse en magasin
Pierre Marcolini
Bruxelles
2024.11 - 2025.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Call center
Bulls Trading
Bruxelles
2022.03 - 2023.01
- Coordination avec les fournisseurs externes pour assurer une livraison rapide et efficace
- Gestion des appels entrants /sortant
- Traitement des réclamations (secteur auto)
Réceptionniste en hôtellerie
Pont a Lesse Castel
Dinant
2020.02 - 2021.05
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Réceptionniste d'hôtel
Belveder
Bruxelles
2018.07 - 2019.05
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Distribution des clés ou codes d'accès aux clients.
Formation
Certificat - Vendeuse
Bruxelles Formation
Bruxelles 2017.01 - 2018.01
Compétences
- Rapidité d'apprentissage technologique
- Empathie envers les clients
- Respect strict des normes sanitaires
- Autonomie dans les tâches quotidiennes
- Tolérance à la pression
- Tactiles ou clavier
- Analyse rapide des besoins clients
- Écoute active des clients
- Patience avec la clientèle
- Sourire et positivité
Informations complémentaires
- Théâtre
- Cuisine
- Danse
Langues
Français
Intermédiaire
Roumain
Langue maternelle
Néerlandais
Notions
Anglais
Bilingue
Chronologie
Vendeuse en magasin
Pierre Marcolini
2024.11 - 2025.01
Call center
Bulls Trading
2022.03 - 2023.01
Réceptionniste en hôtellerie
Pont a Lesse Castel
2020.02 - 2021.05
Réceptionniste d'hôtel
Belveder
2018.07 - 2019.05
Certificat - Vendeuse
Bruxelles Formation
2017.01 - 2018.01