Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

IOANA LUP

vente- Réceptionniste
BRUXELLES

Profil professionnel

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j’assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l’écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques enquête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience professionnelle

Vendeuse en magasin

Pierre Marcolini
Bruxelles
11.2024 - 01.2025
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

Call center

Bulls Trading
Bruxelles
03.2022 - 01.2023


  • Coordination avec les fournisseurs externes pour assurer une livraison rapide et efficace
  • Gestion des appels entrants /sortant
  • Traitement des réclamations (secteur auto)

Réceptionniste en hôtellerie

Pont a Lesse Castel
Dinant
02.2020 - 05.2021
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.

Réceptionniste d'hôtel

Belveder
Bruxelles
07.2018 - 05.2019
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Distribution des clés ou codes d'accès aux clients.

Formation

Certificat - Vendeuse

Bruxelles Formation
Bruxelles
01.2017 - 01.2018

Compétences

  • Rapidité d'apprentissage technologique
  • Empathie envers les clients
  • Respect strict des normes sanitaires
  • Autonomie dans les tâches quotidiennes
  • Tolérance à la pression
  • Tactiles ou clavier
  • Analyse rapide des besoins clients
  • Écoute active des clients
  • Patience avec la clientèle
  • Sourire et positivité

Informations complémentaires

  • Théâtre
  • Cuisine
  • Danse



Langues

Français
Intermédiaire
Roumain
Langue maternelle
Néerlandais
Notions
Anglais
Bilingue

Frise chronologique

Vendeuse en magasin

Pierre Marcolini
11.2024 - 01.2025

Call center

Bulls Trading
03.2022 - 01.2023

Réceptionniste en hôtellerie

Pont a Lesse Castel
02.2020 - 05.2021

Réceptionniste d'hôtel

Belveder
07.2018 - 05.2019

Certificat - Vendeuse

Bruxelles Formation
01.2017 - 01.2018
IOANA LUPvente- Réceptionniste