Liliane INGABIRE
Vendeuse En Magasin
liège
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 8 ans dans la vente, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse en magasin
NIAS Les papeteries (IPL)
Liège
2023.05 - 2026.01
- Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer un service client irréprochable.
- Participation aux inventaires réguliers pour vérifier la conformité du stock physique avec le système informatique.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages aux clients.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Gestion du stock et réassortiment des rayons en fonction des ventes.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Vendeur magasin
NIAS Les papeteries
Bruxelles (Ixelles)
2018.05 - 2023.01
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Utilisation du système informatique interne pour consulter le stock disponible, passer commande ou consulter l'historique client.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
Vendeuse en alimentation
Fruit du jour
Montréal
2016.11 - 2017.11
- Accueil chaleureux et renseignements aux clients sur les différents produits proposés en magasin.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Vente au comptoir : prise et préparation des commandes clients, gestion des flux et du temps d'attente.
- Entretien des frigos, des bacs et des vitrines réfrigérés dans les rayons pour leur propreté.
- Surveillance du respect des normes d'hygiène, sécurité et conditions de conservation.
- Gestion de la mise en rayon et du réassort des produits pour assurer leur disponibilité.
- Tenue à jour de l'étiquetage des prix, promotions et informations nutritionnelles.
Formation
C.E.S.S. - Sciences appliquées
Institut Marie Therese
Liege 2002.09 - 2008.06
Compétences
- Accueil et conseil clientèle
- Rapidité d'apprentissage technologique
- Mise en valeur des produits
- Bonne communication orale
- Connaissance des produits
- Fidélisation de la clientèle
- Réassortiment des rayons
- Tenue de caisse
- Patience avec la clientèle
Informations complémentaires
- Écologie
- Voyages linguistique en Amérique du Nord
- Activités associatives
- Arts créatifs
- Théâtre
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Avancé (C1)
Kinyarwanda
Langue maternelle
Chronologie
Vendeuse en magasin
NIAS Les papeteries (IPL)
2023.05 - 2026.01
Vendeur magasin
NIAS Les papeteries
2018.05 - 2023.01
Vendeuse en alimentation
Fruit du jour
2016.11 - 2017.11
C.E.S.S. - Sciences appliquées
Institut Marie Therese
2002.09 - 2008.06