Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Hanae EL ASRI

Gestionnaire de dossier
Braine l'alleud

Profil professionnel


Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion d'assurance. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire médical

Hôpital Erasme
Bruxelles
12.2024 - 08.2025
  • Téléphonie
  • Gestion des lits
  • Gestion des mails
  • Gestion des agendas des médecins
  • Accueil des patients et préparation des consultations.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.

Gestionnaire paramédical soin de santé

Mutualité libre Partenamut
Bruxelles
06.2024 - 09.2024
  • Gestion des agendas médecin conseil
  • Gestion des mails
  • Téléphonie
  • Gestion des dossiers du personnel, en assurant la mise à jour et le suivi des informations.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Gestionnaire en assurance vie

NN assurance
Bruxelles
08.2021 - 10.2022


  • Avenant et Renon
  • Changement de bénéficiaire
  • Quittance
  • Prime et Remboursement
  • Changement de compte et adresse
  • Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
  • Prise en charge des appels téléphoniques, mails et analyse et réponse aux diverses demandes des clients

Gestionnaire I.A.R.D.

Allianz
Bruxelles
09.2020 - 11.2020
  • Création et modification des contrats
  • Gestion des mails et Téléphonie
  • Gestion des dossiers clients, en assurant la mise à jour et le suivi des informations.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Gestionnaire en Responsabilité Civile

Baloise
Bruxelles
07.2019 - 03.2020
  • Création et modification de contrat
  • Gestion des mails et téléphonie
  • Tarif et offre client
  • Nouvelle affaire
  • Avenant et Renon
  • Mandat et Quittance
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.

Stage de fin d'étude

Yuzzu
Bruxelles
02.2019 - 03.2019


  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion des mails
  • Radiation de plaque et demande d'immatriculation
  • Mandat et Renon

Gestionnaire en assurance vie

Fédéral Assurance
Bruxelles
05.2016 - 11.2017
  • Classement de dossier
  • Numérisation des documents
  • Gestion des mails
  • Gestion efficace des dossiers clients et suivi rigoureux des contrats d'assurance.
  • Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.

Employée administrative

Axa
Bruxelles
10.2013 - 12.2015
  • Ouverture du courrier
  • Numérisation des documents
  • Collecte et tri des documents, numérisation des pièces, classement des fichiers dans la base de données.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.

Formation

Langue - Neerlandais

CVO
Bruxelles (Anderlecht)
01.2021 - 06.2021

Bachelier - Assurance

EPFC
Bruxelles
09.2016 - 06.2020

CESS - Administration complément en accueil

IPHS
Bruxelles (Laeken)
09.2004 - 06.2012

Compétences

  • Résistance au stress

  • Mise à jour des dossiers clients

  • Travail en équipe

  • Résolution de problèmes

  • Sens de l'initiative

  • Analyse de contrats

  • Relation client

  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Mode
  • Voyages
  • Cinéma
  • Pâtisserie
  • Musique

Personnalisé

2 ans et 3 mois,1 an et 7 mois,2 mois,9 mois,3 mois,1 an et 3 mois,4 mois,6 mois

Langues

Néerlandais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Gestionnaire médical

Hôpital Erasme
12.2024 - 08.2025

Gestionnaire paramédical soin de santé

Mutualité libre Partenamut
06.2024 - 09.2024

Gestionnaire en assurance vie

NN assurance
08.2021 - 10.2022

Langue - Neerlandais

CVO
01.2021 - 06.2021

Gestionnaire I.A.R.D.

Allianz
09.2020 - 11.2020

Gestionnaire en Responsabilité Civile

Baloise
07.2019 - 03.2020

Stage de fin d'étude

Yuzzu
02.2019 - 03.2019

Bachelier - Assurance

EPFC
09.2016 - 06.2020

Gestionnaire en assurance vie

Fédéral Assurance
05.2016 - 11.2017

Employée administrative

Axa
10.2013 - 12.2015

CESS - Administration complément en accueil

IPHS
09.2004 - 06.2012

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Hanae EL ASRIGestionnaire de dossier