Clara Gago Pires
Waterloo
Profil professionnel
Professionnel expérimenté, doté d'une forte capacité d'adaptation et d'un goût prononcé pour l'apprentissage de nouvelles compétences. Autonome tout en appréciant le travail en équipe, je fais preuve d'un excellent sens de l'organisation et de solides compétences dans divers domaines
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire de la brasserie et organisatrice d'évènement a niveau communale sportifs et autres
Régie Communale Autonome de Grez-Doiceau
Grez-Doiceau
11.2018 - Actuel
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Supervision d'équipes pluridisciplinaires pour garantir l'efficacité opérationnelle et la cohésion de groupe.
- Élaboration de rapports financiers mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée.
- Développement de partenariats avec d'autres entreprises pour favoriser la croissance et l'innovation.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, l'intégration et la gestion des performances.
- Réalisation des audits internes pour vérifier la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur.
- Supervision des équipes de travail pour garantir le respect des délais et des objectifs fixés.
Présidente de l'ASBL Target Sports
Target sports ASBL
03.2021 - Actuel
Responsable d'Organisation de stages sportifs à l'étranger
Target sports ASBL
03.2021 - Actuel
Hôtesse d'accueil / Organisatrice d'évènement
Brasserie des Etangs Mellaert
01.2015 - 01.2018
Shop Manager
Boutique Sekel
01.2011 - 01.2015
Rédactrice presse & web
Que Faire Ce Soir
01.2011 - 01.2012
Gérante
Exotic Sun
01.2010 - 01.2011
Responsable des succursales de Badajoz (Espagne)
Magasin Inside
01.2008 - 01.2010
Assistante du département vip d'Iberia
Europe Assistance
01.2006 - 01.2008
Assistante au client, Réceptionniste, Administrative
Iberia
01.2004 - 01.2006
- Présentation de l'entreprise: (Compagnie de aviation)
- (Compagnie de aviation)
Réceptionniste, Secrétaire
Indugrafic Artes Graficas
01.2003 - 01.2005
Secrétaire, Réceptionniste, administrative
Clinique Dentaire
01.2001 - 01.2003
Responsable du magasin
Magasin de communication Ensif
01.2000 - 01.2001
Agent de voyage et organisation de voyage
Agence de Voyage du groupe Accor
01.1998 - 01.2000
Secrétaire
Courtier d'Assurance
01.1997 - 01.1998
Réceptionniste, assistante de direction
Hôtel Ibis Aéroport
01.1995 - 01.1997
Assistante de direction
Hôtel Primevère
01.1994 - 01.1995
Réceptionniste, téléphoniste, organisation de séminaire
Hôtel Scanding Crown
01.1993 - 01.1994
Formation
Cours d'anglais, cours d'espagnol, cours d'italien -
École de langues (CCRC)
01.1995 - 01.1998
Agent de Tourisme - undefined
ILFOP de Namur
01.1993 - 01.1996
Diplômé en protocole - undefined
BAC Professionnel - Gestion de sociétés
U.L.B (Universités Libre De Bruxelles)
01.1990 - 01.1993
Compétences
MS Office
Euro win
InDesign
Adobe Photoshop
Internet
Amadeus
Restomax
Tolérance au stress
Rigueur dans le travail
Sensibilité aux besoins du client
Maitrise Excel avancée
Méthodes d'amélioration continue
Adaptabilité au changement
Prise de décision rapide
Autonomie
Relation client
Gestion administrative
Motivation d'équipe
Base de données
Word
Réactivité
Sens de l'anticipation
Sens de l'organisation
Sens de l'initiative
Aisance relationnelle
Résistance au stress
Négociation avec les fournisseurs
Accueil du public
Leadership d'équipe
Suivi des dossiers
Dynamisme
Sens des responsabilités
Rigueur
Personnalisé
- Mode
- Voyage
- Cuisine
- Cinéma
- Culture
Informations complémentaires
- Sport
- Passion pour les voyages
- Musique
- Passion pour le cinéma
- Cuisine
- Mode
- Cinéma
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Langue maternelle
Portugais
Langue maternelle
Anglais
Notions
Italien
Débutant
Chronologie
Présidente de l'ASBL Target Sports
Target sports ASBL
03.2021 - Actuel
Responsable d'Organisation de stages sportifs à l'étranger
Target sports ASBL
03.2021 - Actuel
Gestionnaire de la brasserie et organisatrice d'évènement a niveau communale sportifs et autres
Régie Communale Autonome de Grez-Doiceau
11.2018 - Actuel
Hôtesse d'accueil / Organisatrice d'évènement
Brasserie des Etangs Mellaert
01.2015 - 01.2018
Shop Manager
Boutique Sekel
01.2011 - 01.2015
Rédactrice presse & web
Que Faire Ce Soir
01.2011 - 01.2012
Gérante
Exotic Sun
01.2010 - 01.2011
Responsable des succursales de Badajoz (Espagne)
Magasin Inside
01.2008 - 01.2010
Assistante du département vip d'Iberia
Europe Assistance
01.2006 - 01.2008
Assistante au client, Réceptionniste, Administrative
Iberia
01.2004 - 01.2006
Réceptionniste, Secrétaire
Indugrafic Artes Graficas
01.2003 - 01.2005
Secrétaire, Réceptionniste, administrative
Clinique Dentaire
01.2001 - 01.2003
Responsable du magasin
Magasin de communication Ensif
01.2000 - 01.2001
Agent de voyage et organisation de voyage
Agence de Voyage du groupe Accor
01.1998 - 01.2000
Secrétaire
Courtier d'Assurance
01.1997 - 01.1998
Réceptionniste, assistante de direction
Hôtel Ibis Aéroport
01.1995 - 01.1997
Cours d'anglais, cours d'espagnol, cours d'italien -
École de langues (CCRC)
01.1995 - 01.1998
Assistante de direction
Hôtel Primevère
01.1994 - 01.1995
Réceptionniste, téléphoniste, organisation de séminaire
Hôtel Scanding Crown
01.1993 - 01.1994
Agent de Tourisme - undefined
ILFOP de Namur
01.1993 - 01.1996
BAC Professionnel - Gestion de sociétés
U.L.B (Universités Libre De Bruxelles)
01.1990 - 01.1993
Diplômé en protocole - undefined
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