Gracia Olela Ipoma
Vendeuse En Magasin
Liège
Profil professionnel
Vendeuse en magasin avec 5 ans d'expérience, je gère l’accueil, l’encaissement, la mise en rayon et le merchandising avec rigueur. Je fais preuve d’écoute, de courtoisie et de résistance à la pression pour fluidifier le service client. Je m’appuie sur mon sens du commerce, mon autonomie et mon goût du travail en équipe.
Vue d'ensemble
1
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Language
5
5
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en magasin
Monishop
Kinshasa
2023.09 - 2023.12
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
Serveuse en restauration
Pullman
Kinshasa
2021.02 - 2021.12
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Agent marketing
Airtel Congo
Kinshasa
2018.04 - 2020.01
- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
- Coordination avec les équipes de vente et de production pour optimiser les efforts marketing.
Formation
C.E.S.S. - Latin Philo
USPL Kinvula
Kinshasa 2010.09 - 2011.09
Graduat - Hôtellerie et accueille tourisme
Université USPL- Ngombe
2012.01 - 2015.10
Compétences
- Empathie envers les clients
- Tolérance à la pression
- Respect strict des normes sanitaires
- Dynamisme commercial
- Écoute active des clients
- Motivation personnelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Vendeuse en magasin
Monishop
2023.09 - 2023.12
Serveuse en restauration
Pullman
2021.02 - 2021.12
Agent marketing
Airtel Congo
2018.04 - 2020.01
Graduat - Hôtellerie et accueille tourisme
Université USPL- Ngombe
2012.01 - 2015.10
C.E.S.S. - Latin Philo
USPL Kinvula
2010.09 - 2011.09