EMERAUDE MPANZU
Assistante sociale
Mons
Profil professionnel
Ayant de l'expérience dans l'administratif grâce à mes années d'études secondaires et à la Haute Ecole. Je possède une bonne gestion des tâches de bureau. L'organisation de documents et la communication. Assistante sociale de formation, je possède le sens du service et du contact. Et assuré la médiation entre des personnes et familles en difficulté. Je peux fournir des programmes de soutien qui peuvent aider les individus à surmonter leurs difficultés financières, émotionnelles, administratives ou physiques.
Autonome, enthousiaste et dynamique, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et d'excellentes capacités d'écoute.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Stagiaire assistante sociale
CPAS de Molenbeek (la maritime), Institution Henry JASPAR
Bruxelles
09.2008 - 06.2022
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Découverte d'un métier d'assistant social, partage du quotidien de professionnels et accompagnement dans les tâches simples.
- Stage d'observation de 3ème dans un cpas, afin de découvrir la réalité du monde du travail.
- Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.
- Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.
- Conduite de recherches et d'analyses pour soutenir les projets de l'équipe.
- Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
Vendeuse en magasin
Diesel
Brxelles
01.2008 - 01.2022
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
Agent de surface
PoestBureau
Londerzeel
05.2021 - 08.2021
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Stagiaire auxiliaire administratif
Collège Roi Baudouin, Passage Fitness, ATD Quart-Monde
Bruxelles
01.2008 - 06.2010
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
- Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.
Formation
Bachelier - Stagiaire assistante sociale
EISSID He2b
Bruxelles (Etterbeek) 09.2022 - 06.2025
Bachelier - Stagiaire assistante sociale
Haute Ecole Libre de Bruxelles HELB ILYA Prigogine
Bruxelles (Anderlecht) 09.2017 - 06.2019
C.E.S.S. - Secrétaire et assistant administrative
Collège la Fraternité (Ste Ursule)
Bruxelles 09.2008 - 06.2011
Compétences
- Capacités de mise en place de projet en groupe
- Capacités d'accueil
- Capacité à analyser et de rédaction des rapports
- Persévérance dans les projets
- Empathie avec le client
- Rigoureuse, créative, innovante, polyvalente
- Word
- Réseaux sociaux
Informations complémentaires
- FITNESS en club
- Voyages
- Musique
- Chant (chanteuse
- Mode
Langues
Anglais
Débutant
Néerlandais
Débutant
Frise chronologique
Bachelier - Stagiaire assistante sociale
EISSID He2b
09.2022 - 06.2025
Agent de surface
PoestBureau
05.2021 - 08.2021
Bachelier - Stagiaire assistante sociale
Haute Ecole Libre de Bruxelles HELB ILYA Prigogine
09.2017 - 06.2019
Stagiaire assistante sociale
CPAS de Molenbeek (la maritime), Institution Henry JASPAR
09.2008 - 06.2022
C.E.S.S. - Secrétaire et assistant administrative
Collège la Fraternité (Ste Ursule)
09.2008 - 06.2011
Vendeuse en magasin
Diesel
01.2008 - 01.2022
Stagiaire auxiliaire administratif
Collège Roi Baudouin, Passage Fitness, ATD Quart-Monde
01.2008 - 06.2010
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Mathilde ELOYMathilde ELOY
Assistante sociale - SSG + Relecture de dossiers à CPAS de Molenbeek-Saint-JeanAssistante sociale - SSG + Relecture de dossiers à CPAS de Molenbeek-Saint-Jean
AOUED KHALILAOUED KHALIL
Cadre Financier à Direction financière (Centrale) du Ministère de l'agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêtsCadre Financier à Direction financière (Centrale) du Ministère de l'agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêts
Myrielle DupitonMyrielle Dupiton
Agent Protection Mineur à IBESR (Institution de Bien-être Social et de Recherche)Agent Protection Mineur à IBESR (Institution de Bien-être Social et de Recherche)
Jourdain KevinJourdain Kevin
Préparateur de commandes à RamautPréparateur de commandes à Ramaut
Deborah LeclercqDeborah Leclercq
Stagiaire étudiante infirmière à WarquigniesStagiaire étudiante infirmière à Warquignies