Christiane Basika mudiri
Agent administratif
La louviere
Profil professionnel
Agente avenante et dotée d'un bon relationnel. Mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalente, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés et souhaite désormais rejoindre votre équipe afin de contribuer à son bon déroulement.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Agente administrative
Bureau d'étude dynamique consulting
Kinshasa/ République démocratique du congo
08.2024 - 10.2024
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Organisation et planification des rendez-vous entre les différents services internes.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Gestion des stocks et des commandes des fournitures de bureau.
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
- Réception, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
Educatrice spécialisée
CPAS
La Louvière
06.2019 - 02.2020
- Collaboration avec une équipe pluridisciplinaire pour assurer un suivi global et cohérent des usagers.
- Développement de l'autonomie des personnes dans les actes du quotidien.
- Instauration d'une relation de confiance, suivi individualisé et gestion des situations de crise.
- Rédaction des rapports de suivi.
- Aide à la gestion des émotions et au développement de l'estime de soi pour les personnes accompagnées.
- Gestion de la dynamique de groupe, régulation du collectif et médiation des conflits.
- Rédaction de bilans réguliers sur les avancées et difficultés rencontrées par les usagers dans leur parcours.
- Participation active aux réunions d'équipe, apportant mon expertise sur les situations complexes.
- Évaluation des projets d'accompagnement personnalisés en réunion d'équipe.
Formation
C.E.S.S. - agente en éducation
Institut provincial de nursing
La Louvière 09.2014 - 06.2017
Compétences
Autonomie professionnelle
Créativité dans la solution des problèmes
Capacité à travailler sous pression
Rigueur dans le suivi administratif
Persévérance dans les tâches
Polyvalence professionnelle
Créativité dans les solutions
Prise de décision rapide
Prise d'initiative
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le théâtre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Frise chronologique
Agente administrative
Bureau d'étude dynamique consulting
08.2024 - 10.2024
Educatrice spécialisée
CPAS
06.2019 - 02.2020
C.E.S.S. - agente en éducation
Institut provincial de nursing
09.2014 - 06.2017
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Cam Tu TRANCam Tu TRAN
Assistante Comptable et Paie à Syndicat Mixte d'étude, d'aménagement et de gestion de la base de plein air et de loisirs de SQYAssistante Comptable et Paie à Syndicat Mixte d'étude, d'aménagement et de gestion de la base de plein air et de loisirs de SQY
Mahmoud Nazih Noaman BayomiMahmoud Nazih Noaman Bayomi
Civil Engineer à Engineering Consulting Bureau (ECB)Civil Engineer à Engineering Consulting Bureau (ECB)
Mahmoud AlsayedMahmoud Alsayed
Site Consultant Engineer à Dr.Fathi Abdrabu & Associates Consulting Bureau (FACB)Site Consultant Engineer à Dr.Fathi Abdrabu & Associates Consulting Bureau (FACB)