Ariany Fernandes Rissate Silva
Waterloo
Profil professionnel
Diplômée en Administration des Entreprises au Brésil, titulaire d'une formation en Gestion de Base en Belgique et gérante de ma propre entreprise de nettoyage et de bâtiment. Je possède une solide expérience en gestion administrative, organisation, relation client, gestion d'équipe, facturation et planification. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'une entreprise dans une fonction administrative ou de gestion.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Administrateur
WRA
Waterloo
2024.08 - Actuel
- Coordination des tâches administratives
- organisation
- Suivi des opérations comptables
- Gestion des activités du bureau
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux.
- Classement, archivage et sauvegarde électronique des documents importants pour faciliter leur accès ultérieur.
Femme de Ménage
BK services
Bruxelles
2022.05 - Actuel
- Dépoussiérage des surfaces et des meubles pour maintenir un environnement propre., nettoyage et désinfection des surfaces, des meubles et des équipements, aspiration et balayage des sols.
- Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
- Nettoyage approfondi de la cuisine pour assurer des normes d'hygiène., désinfection et organisation de l'espace afin de maintenir un environnement propre et accueillant.
- Nettoyage de la cuisine et de la vaisselle.
- Nettoyage et désinfection des toilettes, lavabos et douches afin de garantir des normes d'hygiène élevées.
- Adaptation rapide aux différentes tâches confiées par le responsable selon les besoins spécifiques du lieu à nettoyer.
- Entretien courant des pièces des logements pour garantir un cadre de vie agréable. des pièces des logements, nettoyage des sols, dépoussiérage du mobilier, entretien des sanitaires, sortie des poubelles.
- Entretien des sanitaires incluant le nettoyage des robinetteries et des surfaces.
Vendeuse
Tim GSM
Goiânia Brésil
2010.02 - 2011.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Organisation des produits en magasin pour un accès facile., entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, réalisation des missions d'entretien des locaux.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Secrétaire administrative
Secrétariat da Fazenda do Estado de Goias
Goiânia -Brésil
2007.01 - 2009.10
- Gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents pour assurer un flux d'information efficace.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word, incluant lettres, courriers et notes internes, garantissant la conformité aux normes rédactionnelles.
- Gestion de l'accueil des visiteurs par téléphone et en personne dans un environnement professionnel. avec un sens aigu du service clientèle.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques, facilitant l'accès rapide et efficace aux informations.
- Envoi, réception et distribution du courrier aux différents services.
Formation
Diplôme - Gestion de Base
Efp
Bruxelles 2025.09 - 2026.06
Bachelier - Administration de Entreprises
Université Salgado de Oliveira
Goiânia- Brésil 2009.07 - 2012.10
C.E.S.S. -
Collège Estatual de Guapo
Guapo- Brésil 1995.01 - 1998.12
Compétences
- Gestion Administrative
- Gestionnaire d'e-mails
- Gestion de dossier
- Classement de documents
- Méthodes de classement et archivage
- Facturation
- Excel
- Word
- Outlook
- Service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion du stress
- Gestion du temps efficace
- Organisation
- Réactivité aux demandes
- Autonomie
- Travail en équipe
- Flexibilité horaire
- Adaptabilité au changement
- Dynamisme
- Proactivité
- Patience avec les clients
- Empathie en service client
- Flexibilité et adaptation
- Adaptabilité aux changements
- Motivation personnelle
- Études de marché
- Nettoyage de locaux
- Lavage de vitres
- Vérification du matériel
- Lavage de vitres
- Vérification du matériel
Langues
Français
Opérationnel
Portugais
Langue maternelle
Chronologie
Diplôme - Gestion de Base
Efp
2025.09 - 2026.06
Administrateur
WRA
2024.08 - Actuel
Femme de Ménage
BK services
2022.05 - Actuel
Vendeuse
Tim GSM
2010.02 - 2011.01
Bachelier - Administration de Entreprises
Université Salgado de Oliveira
2009.07 - 2012.10
Secrétaire administrative
Secrétariat da Fazenda do Estado de Goias
2007.01 - 2009.10
C.E.S.S. -
Collège Estatual de Guapo
1995.01 - 1998.12