Allyson Schrevens
Conseiller en insertion professionnelle
Nalinnes
Profil professionnel
A l'issue de mes différentes expériences professionnelles, je souhaite me réorienter vers un poste que j'ai toujours souhaité obtenir, conseillère en insertion professionnelle. A titre personnel, j'aime orienter les gens et les amener à faire des choix professionnels ou non. On dit de moi que j'ai énormément de patience et de persévérance. Trouver une solution et aider au mieux que ce soit sur le plan privé ou professionnel est vraiment primordial pour moi.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Commerçant Indépendant
Calders
Gilly
2022.09 - Actuel
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Expédition du courrier du personnel et de la direction, mise sous pli, affranchissement, coordination des services de courrier.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
- Suivi commercial des achats et ventes.
Gestionnaire de dossiers/administrative/accueil
UCM
Charleroi
2011.12 - 2022.08
- Gestion quotidienne des dossiers clients, en assurant un suivi rigoureux et organisé.
- Coordination avec les services juridiques, financiers et techniques impliqués dans la gestion des dossiers.
- Rédaction de comptes rendus clairs et précis suite aux réunions internes.
- Formations continues reçues concernant les changements en législation sociales.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
Assistante administrative
Mirena
Namur
2011.02 - 2011.09
- Encodage de rapports, préparation des réunions
- Gestion administrative des absences du personnel
Assistante administrative
Alstom
Charleroi
2008.07 - 2010.03
- Encodage des présences/absences des ingénieurs du site de Charleroi
- Distribution courrier
- Aide à la rédaction de rapports pour les ingénieurs
Formation
Bachelier - Secrétariat de direction
Haute Ecole Albert Jacquard
Tamines 2005.09 - 2008.08
Compétences
- Écoute active des besoins clients
- Travail sous pression
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative
- Ressources humaines
- Autonomie dans le travail
- Travail d'équipe
- Gestion des ressources humaines
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Voyages
- Développement personnel
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Commerçant Indépendant
Calders
2022.09 - Actuel
Gestionnaire de dossiers/administrative/accueil
UCM
2011.12 - 2022.08
Assistante administrative
Mirena
2011.02 - 2011.09
Assistante administrative
Alstom
2008.07 - 2010.03
Bachelier - Secrétariat de direction
Haute Ecole Albert Jacquard
2005.09 - 2008.08