ALEZIA PASEAU
GOOIK
Profil professionnel
J'ai de l'expérience dans la vente et dans un centre d'appels. Un employeur peut compter sur mon enthousiasme et ma grande motivation!
Assistante administrative avec 6 mois d'expérience, spécialisée dans la gestion des dossiers clients et l'organisation d'événements. Je souhaite mettre à profit ma rigueur et mon sens du service pour optimiser les processus administratifs au sein d'une équipe dynamique.
Assistante administrative , je souhaite rejoindre votre equipe . Dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactive. Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
9
9
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative
Palais de Justice
Bruxelles (Saint-Gilles)
2026.05 - 2026.10
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Organisation des réunions et réservation des salles de conférence.
- Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.
- Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Réception, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
Vendeuse / Call Center
Phonecom
2020.07 - 2020.11
- Vendre des télécommunication chez Phonecom
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
Vendeuse
Zara
2017.08 - 2020.06
- Vendre des vêtements, aider les clients chez Zara
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
Formation
Cours - néerlandais
BSO - Décoration d'intérieur
Compétences
- EXCEL
- POWERPOINT
- WORD
- INTERNET
- Flexibilité et adaptation
- Empathie en service client
- Prise de notes rapide
- Patience avec les clients
- Initiative personnelle
- Empathie envers les collègues
- Planification d'agendas
- Capacité à travailler sous pression
- Gestionnaire d'e-mails
- Créativité dans les solutions
- Prise d'initiative
- Autonomie professionnelle
- Loyauté envers l'entreprise
- Adaptabilité aux changements
- Persévérance face aux défis
- Gestion du temps efficace
- Cohésion d'équipe
- Tact et politesse
- Leadership dans projets
- Saisie rapide des données
- Autonomie
- Rigueur
- Gestion de dossier
- Standard téléphonique
- Gestion de dossiers
- Gestion des priorités
- Efficacité
- Tri du courrier
- Sens du service client
- Classement de documents
- Sens de la négociation
- Gestion des appels téléphoniques
- Tri de documents
- Gestion du stress
- Prise de rendez-vous
- Dynamisme
- Suivi de la facturation
Informations complémentaires
- Musique
- Cuisine
- Arts créatifs
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Néerlandais
Notions
Chronologie
Assistante administrative
Palais de Justice
2026.05 - 2026.10
Vendeuse / Call Center
Phonecom
2020.07 - 2020.11
Vendeuse
Zara
2017.08 - 2020.06