Beeldende Kunst, Game Development, koken, Keramiek, Muziek
Zeno Peeters
Profielschets
Efficiënte teamspeler met ervaring als IT-supportmedewerker in een groot ziekenhuis en als technische support voor telecomklanten. Vlot, empathisch en doelgericht aan de lijn, ik neem eigenaarschap over mijn ticketjes, en laat niets aanslepen. Ik ben vertrouwd met on-premises systemen zoals SCCM en Active Directory, via Microsoft Learn (en youtube) ben ik ook klaar voor de hedendaagse cloudoplossingen. Informatica is een passie voor mij en ik kijk ernaar uit om opnieuw een supportrol op te nemen.
Overzicht
4
4
Languages
7
7
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Werkervaring
IT Helpdeskmedewerker, tijdelijke invulling
AZ Sint-Lucas
Gent
2021.04 - 2022.09
- Eerste aanspreekpunt voor IT-support binnen ziekenhuisomgeving
- Troubleshooting, medische software, m365 applicaties en algemene IT-systemen
- Installatie en configuratie van werkposten en hardware
- Gebruiker en endpoint beheer (AD, SCCM)
- Structurele problemen herkennen, analyseren en escaleren
- Stock beheer
- collega's opleiden over nieuwe systemen
IT Support/Call Operator
Yource
Gent
2020.09 - 2021.03
- Telefonische en remote support voor Proximus-klanten
- Probleemdiagnose en oplossing voor internet, tv en telefonie
- Werken onder druk met focus op klanttevredenheid
- Duidelijke communicatie van technische oplossingen naar eindgebruikers
Varia
Varia
Gent
2008.03 - 2026.03
- Assistant manager binnen de horeca
- Art Handler
- Schrijnwerker
- Kelner
- Winkelbediende
- Magazijnier
Opleidingen
Ac. bachelor en master - Vrije Kunsten / Mixed Media
Luca School of Arts Ghent
Gent 2015.09 - 2020.06
Ac. bach. - Burgerlijk ingenieur / Computerwetenschappen
UGent
Gent 2012.09 - 2014.06
Economie - Wetenschappen
KA Pitzemburg
MechelenVaardigheden
- IT Support & Troubleshooting
- SCCM, AD, Exchange, sharepoint,
- Hardware installatie & configuratie
- SQL
- Linux
- Hardware reparatie
- Ticketing
- Remote Support (teamviewer, Citrix)
Hobby's
Extra Vaardigheden
- Adobe CC (Illustrator, Photoshop, Indesign, Premiere, After Effects)
- Sketchup
- Unity Game Engine
- Programmeertalen (C, C++, Java, C#, JavaScript, HTML)
- Schrijnwerk
- Art Handling
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Frans
Gevorderd
Spaans
Elementair
Tijdlijn
IT Helpdeskmedewerker, tijdelijke invulling
AZ Sint-Lucas
2021.04 - 2022.09
IT Support/Call Operator
Yource
2020.09 - 2021.03
Ac. bachelor en master - Vrije Kunsten / Mixed Media
Luca School of Arts Ghent
2015.09 - 2020.06
Ac. bach. - Burgerlijk ingenieur / Computerwetenschappen
UGent
2012.09 - 2014.06
Varia
Varia
2008.03 - 2026.03
Economie - Wetenschappen
KA Pitzemburg