Yamna MANSRI

- Assister la Direction afin de venir en appui à la gestion et au fonctionnement quotidien de sa direction.
- Être l'interface entre les différents interlocuteurs de l'IESSID, à savoir les étudiants, les collègues enseignants et le personnel administratif.
- Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la Direction.

Gestion administrative des formations à horaire décalé

Sciences économiques

Sciences économiques

Sciences économiques

Economie et Gestion

Economie et Gestion

• Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
• Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
• Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.

• Gestion de la clientèle : commandes et suivi
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.

• Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
• Traitement du courrier postal et rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
• Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l'agenda.
• Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
• Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
• Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous....