Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Languages
Timeline
Generic

Xavier Klotz

Forest

Summary

Directeur des opérations et stratège de croissance, avec une expertise internationale prouvée dans la gestion multi-sites, l'optimisation des performances et l'innovation commerciale.

- 12 ans d'expérience dans l'hôtellerie, la restauration et le développement de concepts alimentaires.

- Capable de piloter des équipes pluridisciplinaires et d'améliorer la rentabilité à travers une gestion efficace des opérations.

- Manager expérimenté avec une expertise avancée en sourcing, production, développement et gestion de projets. Capable d’évoluer dans des environnements dynamiques et exigeants, avec une approche agile et innovante pour optimiser les performances et favoriser la croissance.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

Directeur Du Développement et Des Opérations

Lev Holding (Adar & Broche)
Paris
01.2023 - 09.2024
  • Développement stratégique global : Élaboration et mise en œuvre de la stratégie globale de développement de l'entreprise, en mettant l'accent sur la croissance à long terme, la rentabilité et la pénétration de nouveaux marchés.
  • Optimisation des processus internes : Réduction des coûts opérationnels de 15% grâce à une refonte complète des processus internes, incluant la mise en place de nouvelles procédures opérationnelles et une gestion plus efficace des ressources
  • Gestion des performances financières : Mise en place d'indicateurs de performance (KPI) pour surveiller les marges et la productivité
  • Élaboration des budgets et suivi rigoureux des dépenses, ce qui a permis une amélioration de 10% des marges bénéficiaires
  • Gestion des équipes : Supervision d'équipes pluridisciplinaires sur 2 différents concepts, en renforçant la cohésion et la culture d'entreprise.

Co-fondateur

Tough Cookie
Bruxelles
03.2021 - 06.2023
  • Développement du concept : Création d'une biscuiterie spécialisée dans les cookies américains vegan, multipliant les ventes par 3 en 2 ans
  • Expansion nationale : Développement de partenariats B2B dans toute la Belgique et gestion d'une stratégie de distribution nationale
  • Gestion financière et marketing : Supervision des budgets, élaboration des plans marketing, avec une augmentation des marges de 12% grâce à l'optimisation des coûts

Senior Operations Manager

Ahi Poke & Crème London
Londres
10.2017 - 12.2019
  • Ouverture de 6 nouveaux sites : Supervision du lancement de 6 établissements (Fitzrovia, Nova, Spitalfields, The City, Fulham) et des éditions Deliveroo, augmentant les revenus de 25% la première année
  • Recrutement et gestion d'équipes : Embauche et formation des managers de secteur et du chef de l'unité de production centrale (CPU), garantissant une gestion efficace et homogène
  • Mise en œuvre des SOP : Élaboration des procédures opérationnelles standard (SOP) pour harmoniser les opérations sur plusieurs sites
  • Optimisation de la production : Mise en place de la gestion lean pour optimiser les flux de production au niveau de la cuisine centrale, augmentant l'efficacité globale

Operations Manager

Ahi Poke
Londres
03.2016 - 09.2017
  • Développement stratégique : Responsable du développement et de la gestion de plusieurs sites, avec une augmentation de 18% des ventes
  • Gestion d'équipes : Supervision d'une équipe multidisciplinaire de 50 personnes, favorisant une forte cohésion d'équipe et la satisfaction client
  • Satisfaction client : Amélioration des scores de satisfaction client de 15% grâce à la refonte des procédures de service
  • Gestion financière : Maintien du coût alimentaire à 24% et du coût de la main-d'œuvre entre 19-20%, tout en augmentant la rentabilité par l'optimisation des ressources

Fondateur

Popote - Gourmet im Glass
Zurich
09.2014 - 02.2016
  • Création d'une startup innovante : Gestion complète de l'entreprise, du développement du concept à la gestion des opérations quotidiennes
  • Partenariats stratégiques : Développement d'un réseau de partenaires B2B, augmentant les ventes de 25% en un an

Education

Master's degree - Hospitality Management

Haaga-Helia University of Applied Sciences
Helsinki, Finlande
01.2016

Master - Management Culinaire et Innovation

Institut Paul Bocuse
Lyon, France
01.2013

Bachelor - Arts Culinaires et Gestion de Restaurant

Institut Paul Bocuse
Lyon, France
01.2010

Skills

  • Gestion Stratégique
  • Optimisation des processus
  • Leadership et Gestion d'Équipes
  • Gestion Financière
  • Suivi de projet

Accomplishments

  • Augmentation des revenus de 30 % chez Lev Holding avec 2 concepts ADAR & BROCHE en identifiant et exploitant des opportunités de croissance, tout en réduisant les coûts opérationnels de 15 % grâce à l'optimisation des processus internes.
  • Ouverture de 6 nouveaux sites chez Ahi Poke & Crème London, avec un ROI positif dès la première année. Gestion d'une équipe de 100 employés avec une réduction des coûts alimentaires à 24 % et du coût de la main-d'œuvre à 19 %.
  • Création d'une entreprise de biscuits vegan à succès (Tough Cookie), ayant conclu des partenariats B2B avec plusieurs chaînes alimentaires et une distribution nationale en moins de 12 mois.
  • Fondateur de Popote - Gourmet im Glass, avec une croissance annuelle de 25 % des ventes, un positionnement unique sur le marché, et des partenariats B2B stratégiques en Suisse.

Languages

  • Français, Bilingue
  • Anglais, Courant
  • Allemand, Niveau intermédiaire

Timeline

Directeur Du Développement et Des Opérations

Lev Holding (Adar & Broche)
01.2023 - 09.2024

Co-fondateur

Tough Cookie
03.2021 - 06.2023

Senior Operations Manager

Ahi Poke & Crème London
10.2017 - 12.2019

Operations Manager

Ahi Poke
03.2016 - 09.2017

Fondateur

Popote - Gourmet im Glass
09.2014 - 02.2016

Master's degree - Hospitality Management

Haaga-Helia University of Applied Sciences

Master - Management Culinaire et Innovation

Institut Paul Bocuse

Bachelor - Arts Culinaires et Gestion de Restaurant

Institut Paul Bocuse
Xavier Klotz