Victoria OUTTELET

• Service en salle, veiller à la satisfaction du client, gestion des ordres de commandes, ...

Approfondissement à la communication non-violente.

• Suivies individuels (adolescent, famille, parent)
• Soutien à la parentalité et petite enfance
• Animations dans les écoles
• Création et développement d'ateliers pour les écoles
• Animations projet « Solidarcité »
• Animation d'atelier de création de podcast
• Aide au devoir
• Animation et créations d'ateliers semaine temporise : soutien jeunes en décrochage scolaire et tentative de compréhension et de raccrochage à leur rôle citoyen

• Participation à l'élaboration de projets pour lutter contre le décrochage scolaire et la connaissance de soi.
• Rédaction de notes cliniques, documents ressources et rapports.
• Réalisation d'études et supervision de recherches en psychologie.
• Conception de programmes de soutien en milieu scolaire.
• Mise en place et animation d'entretiens individuels et collectifs.
• Animation d'ateliers sur la connaissance de soi, de citoyenneté, de lutte contre le harcèlement, d'entente de groupe et de vivre ensemble dans les écoles à orientation technique de qualification et professionnelles.
• Analyse approfondie des comportements et dynamiques familiales.
• Soutien psychologique aux victimes de traumatismes.
• Rédaction de rapports cliniques détaillés pour suivi thérapeutique.
• Animations d'ateliers pour Bruxelles Formation de communication, de projets professionnels, accompagnement au changement et amorce.

• Gestion des encaissements et des moyens de paiement.
• Réassort des rayons pour garantir une disponibilité continue.
• Réception des marchandises, étiquetage et mise en rayon.
• Accueil des clients et identification de leurs besoins.

• Assistance dans le cadre de séance de thérapie familiale et individuelle.
• Séance avec enfants : utilisation d'objet flottant et thérapie par le jeu.

• Service en salle, veiller à la satisfaction du client, gestion des ordres de commandes, ...

• Tenue du standard téléphonique, renseignements apportés aux appelants, transferts vers le bon interlocuteur et prises de messages.