Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Veronique Pieraerts

Veronique Pieraerts

Tervuren

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la formation et de l’écoute . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Expérience

Secrétaire de consultations

Chirec
Bruxelles
03.2023 - 08.2024
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.

Représentante medicale

Den Médical
Bruxelles
03.2020 - 11.2020
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
  • Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.

Secrétaire médicale

Médecin gynécologue
Bruxelles
02.2019 - 09.2019
  • Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (radios, résultats d'analyse, comptes rendus médicaux…).
  • Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
  • Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
  • Réponse aux demandes d'informations, assistance des patients dans les démarches administratives.
  • Envoi des résultats médicaux aux patients.
  • Réception et distribution du courrier.
  • Commande de fournitures et de matériel médical.
  • Traitement de la boîte mail.
  • Encaissement des honoraires.
  • Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
  • Gestion administrative des dossiers patients.
  • Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
  • Gestion du calendrier général et des rendez-vous prévus pour 3 professionnels de la santé en fonction de la charge idéale de patients et de la disponibilité des médecins.

Formatrice santé internationale

LPG systems
Paris
01.2017 - 02.2019
  • Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.

Kinésithérapeute et endermologie

Moi
Bruxelles
08.1997 - 01.2016
  • Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
  • Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.

Formation

Licence 2 - Kinésithérapie

ISCAM
Bruxelles
01.1993 - 06.1997

Sciences commerciales

ICHEC
Bruxelles
09.1989 - 03.1993

Compétences

  • Sens de l'esthétique
  • Sens esthétique
  • Communication écrite et orale
  • Persévérance
  • Capacité d'analyse
  • Résistance physique
  • Autonomie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Intermédiaire

Chronologie

Secrétaire de consultations

Chirec
03.2023 - 08.2024

Représentante medicale

Den Médical
03.2020 - 11.2020

Secrétaire médicale

Médecin gynécologue
02.2019 - 09.2019

Formatrice santé internationale

LPG systems
01.2017 - 02.2019

Kinésithérapeute et endermologie

Moi
08.1997 - 01.2016

Licence 2 - Kinésithérapie

ISCAM
01.1993 - 06.1997

Sciences commerciales

ICHEC
09.1989 - 03.1993

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