Serveur polyvalent
ULRICH AKEEM AKSANTI WANI BISOKA
RIXENSART
1
Language
Étudiant en spécialisation en Droits humains, je recherche un job étudiant. Mon parcours en vente et animation m'a appris l’accueil, la communication et la gestion des conflits. Organisé, adaptable et à l’aise avec Word, je sais travailler en équipe, respecter les consignes et assurer un service sérieux.
Expérience
Vendeur
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
- Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
Animateur
- Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
- Communication et interaction avec les parents pour le suivi des activités.
- Veille au respect du règlement intérieur par les participants et à la bonne entente du groupe.
Formation
- Spécialisation en Droits Humains
Compétences
Adaptabilité aux différents publics
Prise d'initiative
Empathie envers les participants
Respect des normes sécurité
Aisance avec Word
Adaptabilité au changement
Prise de décision rapide
Empathie et bienveillance
Sens de la responsabilité
Diplomatie et discrétion
Sens de la négociation
Médiation culturelle
Gestion des conflits
Gestion du stress
Informations complémentaires
- Basketball : membre actif d'une équipe depuis 15 ans
- Activités associatives
Langues
Français
C2
Expérimenté
Chronologie
Université Catholique de Louvain
from Spécialisation en Droits Humains
2026.09 Read More
Vendeur
Read More
Animateur
Read More