THIBAULT POCHET
Emploi logistique CRP marronnier
Tournai
Profil professionnel
Professionnel fiable, orienté vers les solutions et doté d'une solide expérience dans le transport de personnes à mobilité réduite, la gestion de dossiers et la coordination logistique. Compétences éprouvées en écoute active et travail d'équipe, avec une capacité à gérer efficacement des situations complexes.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Accueil général
Hôtel Lambeau
01.2015
- Accueil des clients et coordination des services dans un environnement hôtelier
- Gestion des réservations et assistance clientèle en tant qu'indépendant
- Réception des appels téléphoniques, prise de messages, transfert d'appels, filtrage selon les consignes.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées, proposition de solutions personnalisées.
Rédacteur-gestionnaire de dossier d'études juridiques
Lambert Lombaert
01.2012
- Gestion complète des dossiers juridiques, y compris la rédaction, l'analyse et le suivi
- Recherche et collecte de données pertinentes relatives aux sujets traités, tri et vérification des sources d'informations.
- Recherche approfondie sur divers sujets afin de créer un contenu informatif et engageant.
- Travaux de rédaction sur un logiciel de traitement de texte, correction et archivage.
Logistique et Transport
Easy-Way
01.2023 - 01.2024
- Accompagnement et transport de personnes à mobilité réduite, en assurant leur sécurité et confort
- Coordination des itinéraires et gestion des imprévus avec réactivité et professionnalisme
- Sensibilisation des équipes aux procédures de sécurité pour limiter les risques d'accidents.
Transport volontaire de personnes à mobilité réduite
ASBL ALTEO
01.2019 - 01.2020
- Transport de personnes en situation de handicap dans diverses localités (Bruxelles, Nivelles, Namur)
- Gestion des horaires et des besoins spécifiques des bénéficiaires, avec un suivi rigoureux des dossiers
Livraison de marchandises
Uber-Eats
01.2017 - 01.2019
- Livraison rapide et efficace dans un environnement dynamique
- Coordination des commandes, gestion du temps et service client de qualité
Employé polyvalent
Diverses agences d'intérim (Texaco, Randstad, Actief, Adecco)
01.2002 - 01.2016
- Gestion de station-service : encodage, tri et tâches administratives diverses
- Déplacements fréquents pour répondre aux besoins des clients et des entreprises partenaires
Helpdesk (télécommunications)
Téléperformance
Lisbonne
01.2013 - 01.2014
- Support technique et gestion des facturations pour des clients francophones
- Résolution des problèmes techniques et gestion de la relation client
Tutorat écoles
Schola ulb
01.2007 - 02.2009
- Collaboration avec les autres enseignants dans l'élaboration de projets interdisciplinaires.
- Participation active aux projets pédagogiques innovants au sein de l'équipe enseignante.
- Préparation des cours d'après le programme de l'Éducation Nationale (leçons, exercices, devoirs à la maison), création des supports pédagogiques, utilisation d'outils numériques.
- Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
Formation
Formations diverses - JavaScript
I.T.N & Bruxelles Formation
01.2020 - 01.2022
Formation Transport de personnes à mobilité réduite - undefined
CAP BW
Brevet Européen de Premier Secours - Secourisme
Baccalauréat en Sciences Politiques et Sociales - Sociales Economique Et Politiques
Université Libre De Bruxelles
Bruxelles 01.2001 - 01.2007
Compétences
- Gestion de dossiers
- Transport spécialisé
- Compétences interpersonnelles
- Coordination logistique
- Fiabilité
- Logiciels bureautiques
- Disponibilité
- Persuasion lors des négociations
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Photographie
- Passion pour le cinéma [Pays] des années [Décennie]
- Art
- Littérature [type, pays, auteur]
- Voyages : [Pays]
Langues
Français
Bilingue
Néerlandais
Intermédiaire
Anglais
Opérationnel
Portugais
Notions
Espagnol
Débutant
Chronologie
Logistique et Transport
Easy-Way
01.2023 - 01.2024
Formations diverses - JavaScript
I.T.N & Bruxelles Formation
01.2020 - 01.2022
Transport volontaire de personnes à mobilité réduite
ASBL ALTEO
01.2019 - 01.2020
Livraison de marchandises
Uber-Eats
01.2017 - 01.2019
Accueil général
Hôtel Lambeau
01.2015
Helpdesk (télécommunications)
Téléperformance
01.2013 - 01.2014
Rédacteur-gestionnaire de dossier d'études juridiques
Lambert Lombaert
01.2012
Tutorat écoles
Schola ulb
01.2007 - 02.2009
Employé polyvalent
Diverses agences d'intérim (Texaco, Randstad, Actief, Adecco)
01.2002 - 01.2016
Baccalauréat en Sciences Politiques et Sociales - Sociales Economique Et Politiques
Université Libre De Bruxelles
01.2001 - 01.2007
Formation Transport de personnes à mobilité réduite - undefined
CAP BW
Brevet Européen de Premier Secours - Secourisme
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