Tania VERSCHUEREN
Gestionnaire de dossiers
Bruxelles
Profil professionnel
Gestionnaire de dossiers bilingue (FR/AN), rigoureuse et organisée avec une forte capacité d'adaptation et une maîtrise avancée des outils bureautiques, je suis prête à contribuer efficacement au bon fonctionnement d'une équipe dynamique. Souriante et disposant d'excellentes compétences en communication, ainsi qu'en résolution de conflits avec tact et diplomatie. Je me dévoue entièrement pour offrir un service qualitatif ainsi qu'un environnement accueillant.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Employée polyvalente de restauration
Quick
Bruxelles
2023.03 - 2025.06
-Accueil chaleureux de la clientèle et renseignements
-Gestion autonome d'un poste sous pression
-Travail autonome ou en équipe
-Gestion de conflits avec la clientèle
Réceptionniste
Reckitt Benckinser
Bruxelles
2026.01 - 2026.02
- Accueil et orientation des différents arrivants
-Fournir des renseignements
- Traitement de texte avec des outils de bureautique (Microsoft, Excel...)
- Traitement d'appels téléphoniques, prise de messages, transferts d'appels via Teams
- Entretien léger du comptoir d'accueil ainsi que restockage
- Réalisation de tâches administratives diverses telles que la gestion du courrier et des e-mails
Stagiaire dans un cabinet d'avocat
Lexisen avocat
Dakar
2025.06 - 2025.08
-Accueil téléphonique et orientation des clients, prise de rendez-vous
-Classement et archivage de dossiers
-Mise en forme de documents juridiques
-Suivi administratif simple (vérification de pièces, dates, conformité...)
-Assistance aux avocats ainsi qu'au secrétariat
Formation
Baccalauréat - Général
Lycée Jean Mermoz
Dakar 2018.09 - 05 2019
Bachelier - Droit
ULB
Bruxelles 2019.09 - 2022.10
Compétences
-
Discrétion
-
Maitrise des outils de bureautique
-
Excellente présentation personnelle
-
Polyvalence dans les tâches
-
Résolution proactive des problèmes
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
Chronologie
Réceptionniste
Reckitt Benckinser
2026.01 - 2026.02
Stagiaire dans un cabinet d'avocat
Lexisen avocat
2025.06 - 2025.08
Employée polyvalente de restauration
Quick
2023.03 - 2025.06
Bachelier - Droit
ULB
2019.09 - 2022.10
Baccalauréat - Général
Lycée Jean Mermoz
2018.09 - 05 2019