Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Sylvie Sagawé

Sylvie Sagawé

AGENT D ACCUEIL/ ADMINISTRATIF
BINCHE

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'Horeca, combinées à une solide formation dans le domaine sociale et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.

Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Responsable taverne

Patrice Fouarge
Binche
06.2013 - 06.2018
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.

agent en call center

N'allo
Gosselies
03.2012 - 06.2012


  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Gérante d'un établissement Horeca

indépendant
Morlanwelz
12.2007 - 04.2011
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.

Employé / Employée de café, bar-brasserie

horeca
Binche
01.2005 - 11.2007
  • Responsable d un établissement de type taverne.


Soigneur / Soigneuse d'équidés

police fédérale
01.1997 - 01.1999
  • Soins quotidiens des chevaux en veillant à leur bien-être et à leur état de santé.
  • Curage des boxes avec évacuation des déchets.

Formation

C.E.S.S. - techniques sociales

format 21, La Louvière
09.2018 - 06.2020

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Sens de l'initiative

Informations complémentaires

  • Passion pour le monde automobile
  • Bénévole et organisatrice d'évènements automobiles
  • Chant
  • Arts créatifs
  • Musique
  • Education canine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

format 21 - C.E.S.S., techniques sociales
09.2018 - 06.2020
Responsable taverne - Patrice Fouarge
06.2013 - 06.2018
agent en call center - N'allo
03.2012 - 06.2012
Gérante d'un établissement Horeca - indépendant
12.2007 - 04.2011
Employé / Employée de café, bar-brasserie - horeca
01.2005 - 11.2007
Soigneur / Soigneuse d'équidés - police fédérale
01.1997 - 01.1999

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