Sylvie Sagawé
AGENT D ACCUEIL/ ADMINISTRATIF
BINCHE
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'Horeca, combinées à une solide formation dans le domaine sociale et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable taverne
Patrice Fouarge
Binche
06.2013 - 06.2018
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
agent en call center
N'allo
Gosselies
03.2012 - 06.2012
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gérante d'un établissement Horeca
indépendant
Morlanwelz
12.2007 - 04.2011
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Employé / Employée de café, bar-brasserie
horeca
Binche
01.2005 - 11.2007
- Responsable d un établissement de type taverne.
Soigneur / Soigneuse d'équidés
police fédérale
01.1997 - 01.1999
- Soins quotidiens des chevaux en veillant à leur bien-être et à leur état de santé.
- Curage des boxes avec évacuation des déchets.
Formation
C.E.S.S. - techniques sociales
09.2018 - 06.2020
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Passion pour le monde automobile
- Bénévole et organisatrice d'évènements automobiles
- Chant
- Arts créatifs
- Musique
- Education canine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
format 21 - C.E.S.S., techniques sociales
09.2018 - 06.2020
Responsable taverne - Patrice Fouarge
06.2013 - 06.2018
agent en call center - N'allo
03.2012 - 06.2012
Gérante d'un établissement Horeca - indépendant
12.2007 - 04.2011
Employé / Employée de café, bar-brasserie - horeca
01.2005 - 11.2007
Soigneur / Soigneuse d'équidés - police fédérale
01.1997 - 01.1999
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