Sophie Michels
Sankt Vith
Übersicht
5
5
Languages
9
9
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Berufserfahrung
Rezeptionistin
Anatura Hotel & Spa
Weiswampach
06.2025 - heute
- Empfangen und Betreuen von Hotelgästen an der Rezeption.
- Entgegennehmen von Reservierungen, Änderungswünschen und telefonischen Anfragen.
- Durchführen von Check-in und Check-out.
- Bearbeiten von Reklamationen, Sonderwünschen und Beschwerden mit serviceorientierter Lösungssuche.
Praktikum-Rezeption
Jiva Hill Resort *****
Crozet
02.2025 - 05.2025
- Empfangen internationaler Gäste und persönliche Begleitung der Gäste bis zum Zimmer inklusive kurzer Orientierung im Haus.
- Gewissenhaftes Entgegennehmen von Telefonaten sowie Beantworten und Weiterleiten von E-Mails und Anfragen.
Studentin-Bedienung
Hotel Zur Post
Saint-Vith
01.2023 - 01.2025
- Empfangen und Begleiten von Gästen durch den Abendservice im gehobenen Restaurantumfeld.
- Servieren von Speisen und Getränken nach hausinternen Qualitäts- und Hygienestandards.
Studentin-Büroreinigung
X-WOOD Concept
Büllingen
08.2023 - 09.2024
- Reinigen von Büroräumen, Besprechungszonen und Empfangsflächen.
Küchenhilfe
Sport- und Ferienpark Worriken
Bütgenbach
09.2021 - 06.2022
- Unterstützen bei der Ausgabe von Speisen während Frühstück, Mittagessen und Abendservice.
- Vorbereiten von Gemüse, Salaten und einfachen Beilagen.
Ausbildung
Bachelor - Hotelmanagement
Haute école de la Ville de Liège
Lüttich 09.2022 - 06.2025
Erasmus - Kommunikation, Marketing, Englisch
Université de La Réunion
Saint-Denis 01.2024 - 05.2024
Abitur - Naturwissenschaften, Mathematik, Englisch
Maria-Goretti-Sekundarschule
Sankt-Vith 09.2015 - 06.2021
Kompetenzen
- Organisationstalent
- Teamfähig
- Strukturiertes und Zielorientiertes Arbeiten
- Kenntnisse in PMS-Reservierungsprogramme (Opera Cloud, Mews & Xplan)
- MS-Office (Word, Excel,)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Niederländisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Spanisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Fitness
- Reisen
- Kochen
Zeitleiste
Rezeptionistin
Anatura Hotel & Spa
06.2025 - heute
Praktikum-Rezeption
Jiva Hill Resort *****
02.2025 - 05.2025
Erasmus - Kommunikation, Marketing, Englisch
Université de La Réunion
01.2024 - 05.2024
Studentin-Büroreinigung
X-WOOD Concept
08.2023 - 09.2024
Studentin-Bedienung
Hotel Zur Post
01.2023 - 01.2025
Bachelor - Hotelmanagement
Haute école de la Ville de Liège
09.2022 - 06.2025
Küchenhilfe
Sport- und Ferienpark Worriken
09.2021 - 06.2022
Abitur - Naturwissenschaften, Mathematik, Englisch
Maria-Goretti-Sekundarschule
09.2015 - 06.2021