Sophie Lermusieaux
Service Clientèle
Montegnée
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles
Vue d'ensemble
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Expérience
Agent call center
Wengage
2021.01 - 2026.01
- Agent call center pour Luminus au service déménagement.
Agent call center
Mega
2020.01 - 2021.01
- Agent call center en facturation.
Caissière et remise en rayon
Delhaize
2019.01 - 2020.01
Agent Call Center
Bpost
Agent call center CCA (Facturation)
TARGET
2015.07 - 2017.01
- Societé proximus
Agent call center en portabilité
WBCC
2013.10 - 2014.02
- Sociéte Voo
Vente
Carrefour express
2011.03 - 2012.09
Vente
H&M
2010.01 - 2011.01
Vente
Fashion store
2005.01
GB Belgrade
Namur
2004.05 - 2004.10
HORECA
le Divinus
Ans
2012.01
HORECA
l’exite
Liège
2006.01 - 2007.01
Job étudiant
Formation
Formation à l’IPEP - Assistante pharmacienne
IPEP
2008.01 - 2010.04
Préformation - Assistante pharmacienne
JEF
Formation - undefined
Miréna
Ecole secondaire - undefined
Namur 1996.01 - 2003.04
Compétences
- Respecter les horaires convenus
- Maitrise de l’outil informatique
- Maitrise des différents programmes: SAP, Bol, Bci, Salto, Oms, Windows, Word, Excel, Internet
- Tenir à jour les bases de données
- Maitrise du service de portabilité
- Détecter les besoins et attentes des clients
- Donner les informations nécessaires aux clients
- Disponible et à l’écoute
- Résistante au stress
- Aime le contact client
- Sens commercial
- Flexible
- Facilité d’élocution
- Patiente
Personnalisé
- Disponible et à l’écoute
- Résistante au stress
- Aime le contact client
- Sens commercial
- Flexible
- Facilité d’élocution
- Patiente
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Théâtre
- Voyages : [Pays]
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent call center
Wengage
2021.01 - 2026.01
Agent call center
Mega
2020.01 - 2021.01
Caissière et remise en rayon
Delhaize
2019.01 - 2020.01
Agent call center CCA (Facturation)
TARGET
2015.07 - 2017.01
Agent call center en portabilité
WBCC
2013.10 - 2014.02
HORECA
le Divinus
2012.01
Vente
Carrefour express
2011.03 - 2012.09
Vente
H&M
2010.01 - 2011.01
Formation à l’IPEP - Assistante pharmacienne
IPEP
2008.01 - 2010.04
HORECA
l’exite
2006.01 - 2007.01
Vente
Fashion store
2005.01
GB Belgrade
2004.05 - 2004.10
Ecole secondaire - undefined
1996.01 - 2003.04
Formation - undefined
Miréna
Préformation - Assistante pharmacienne
JEF
Job étudiant
Agent Call Center
Bpost