Sophie Lermusieaux
Service Clientèle
Montegnée
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles
Vue d'ensemble
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Expérience
Agent call center
Wengage
01.2021 - 01.2026
- Agent call center pour Luminus au service déménagement.
Agent call center
Mega
01.2020 - 01.2021
- Agent call center en facturation.
Caissière et remise en rayon
Delhaize
01.2019 - 01.2020
Agent Call Center
Bpost
Agent call center CCA (Facturation)
TARGET
07.2015 - 01.2017
- Societé proximus
Agent call center en portabilité
WBCC
10.2013 - 02.2014
- Sociéte Voo
Vente
Carrefour express
03.2011 - 09.2012
Vente
H&M
01.2010 - 01.2011
Vente
Fashion store
01.2005
GB Belgrade
Namur
05.2004 - 10.2004
HORECA
le Divinus
Ans
01.2012
HORECA
l’exite
Liège
01.2006 - 01.2007
Job étudiant
Formation
Formation à l’IPEP - Assistante pharmacienne
IPEP
01.2008 - 04.2010
Préformation - Assistante pharmacienne
JEF
Formation - undefined
Miréna
Ecole secondaire - undefined
Namur 01.1996 - 04.2003
Compétences
- Respecter les horaires convenus
- Maitrise de l’outil informatique
- Maitrise des différents programmes: SAP, Bol, Bci, Salto, Oms, Windows, Word, Excel, Internet
- Tenir à jour les bases de données
- Maitrise du service de portabilité
- Détecter les besoins et attentes des clients
- Donner les informations nécessaires aux clients
- Disponible et à l’écoute
- Résistante au stress
- Aime le contact client
- Sens commercial
- Flexible
- Facilité d’élocution
- Patiente
Personnalisé
- Disponible et à l’écoute
- Résistante au stress
- Aime le contact client
- Sens commercial
- Flexible
- Facilité d’élocution
- Patiente
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Théâtre
- Voyages : [Pays]
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent call center
Wengage
01.2021 - 01.2026
Agent call center
Mega
01.2020 - 01.2021
Caissière et remise en rayon
Delhaize
01.2019 - 01.2020
Agent call center CCA (Facturation)
TARGET
07.2015 - 01.2017
Agent call center en portabilité
WBCC
10.2013 - 02.2014
HORECA
le Divinus
01.2012
Vente
Carrefour express
03.2011 - 09.2012
Vente
H&M
01.2010 - 01.2011
Formation à l’IPEP - Assistante pharmacienne
IPEP
01.2008 - 04.2010
HORECA
l’exite
01.2006 - 01.2007
Vente
Fashion store
01.2005
GB Belgrade
05.2004 - 10.2004
Ecole secondaire - undefined
01.1996 - 04.2003
Formation - undefined
Miréna
Préformation - Assistante pharmacienne
JEF
Job étudiant
Agent Call Center
Bpost