Sonia JONET

Liste aléatoire clientèle 2018 - actuel : (par professionnalisme et raison RGPD, les coordonnées des entrepreneurs ne sont pas révélées).

-> détail des missions résumées :

référencé à une ou des missions reprise(nt) aux catégories de la section compétences et ou notées spécifiquement.

• Commerces :

- Montigny-le-Tilleul (Magasin alim. Bio.) : comptabilité (livre de clôtures caisses).

- Profondeville (salon esthétique & spa) : secrétaire administrative, comptabilité

X actif - Profondeville (restaurant) : administratif.

- Gosselies (équipements industriels) : administratif.

• Bâtiment :

- Verviers (échafaudages) : secrétaire administrative.

- Orbaix (pompe à chaleur) : secrétaire administrative, comptabilité.

- Fleurus (peintres) : secrétaire administrative, comptabilité.

- Erpent (construction compagnons de France) secrétaire administrative, comptabilité.

• Vending (distributeur machines automatiques boissons & snacks) :

- Flawinne : secrétariat.

X actif - Jumet : secrétariat.

• Architectes :

- Malonne (géomètre) : secrétaire administrative.

- Rhisnes : secrétariat, comptabilité.

• Coachs :

- Eghezée (formatrice) : secrétariat, comptabilité, missions coursières.

- Velaine sur Sambre (sportif) : comptabilité (plan d'affaire).

• Comptables :

- Lasne (réviseur entreprises) : secrétaire administrative.

• Avocats :

- Salzinnes (immigration) : secrétaire administrative.

- Saint-Servais (assurances) : secrétariat.

- Jambes (médiatrice) : secrétaire administrative, comptabilité.

- Waterloo (juriste) : secrétaire administrative.

• Médecins :

- Wépion (assurance) : secrétariat.

- La Plante (assurance) : secrétaire administrative.

• Auditeurs :

- Bruxelles (étude énergétique) : secrétariat.

- Profondeville (étude énergétique, primes rénovation, peb ...) : secrétaire administrative, comptabilité, audits sur terrain, team building.

• Informaticien :

- Namur (logiciels) : secrétaire administrative, comptabilité.

• Agriculteurs :

- Waulsort : secrétaire administrative.

X actif - Lesve : secrétaire administrative, comptabilité.

• Immobilier :

- Wépion (architecte) : secrétaire administrative, comptabilité, missions coursières.

• Communication :

X actif - Hogne (relais antennes téléphoniques ...) : secrétaire administrative, comptabilité.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 5 employés.
• Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
• Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
• Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits.
• Prise en charge des formalités administratives et gestion de la facturation conformément aux procédures internes.
• Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
• Gestion des budgets, établissement de projections et prévisions financières.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
• Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.

• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services.
• Gestion des factures fournisseurs, rapprochement entre les bons de livraison et de commandes avec les factures, vérification des montants, saisie des avoirs, actualisation.
• Collecte et tri des documents, numérotation des pièces, classement.
• Rédaction de courriers et notes.
• Saisie informatique des informations liées aux dossiers.
• Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
• Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports (déclarations des accises, statistiques des filiales (69 magasins)).
• Collaboration avec d'autres services pour faciliter le partage d'informations et la réalisation de projets communs.
• Gestion de tâches comptables incluant la saisie des données et la tenue à jour des tableurs.
• Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
• Classement méthodique des factures fournisseurs pour faciliter leur traitement ultérieur par le service comptabilité (collègues).
• Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
• Vérification des documents et de la cohérence des données, saisie des informations dans le logiciel de gestion.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Réalisation de tâches administratives diverses aux projets de ventes et réalisations plans de cuisines et salles de bains.
• Fourniture d'informations précises aux visiteurs concernant les services offerts par l'entreprise.
• Collaboration avec les différents départements pour assurer un service client optimal.
• Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Encodage dossiers cursus des étudiants

• Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement et vérification du courrier entrant et sortant des détenus.
• Traitement du courrier : distribution aux différents services.
• Instruction et gestion administrative des dossiers détenus, contrôle des pièces, suivi courant, classement et archivage des documents.

• Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
• Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
• Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
• Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
• Suivi administratif du personnel , congés payés, absences, contrats de travail et fiches de paie.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

(-> distribution bottins téléphoniques jaunes et blancs) :

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.