Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Sofian Lahcen

Profil professionnel

Fort de mon expérience en gestion d’équipe et en service client, j'ai développé des compétences en coordination, motivation d'équipe et prise de décision rapide.


J’ai l’habitude de travailler dans des environnements dynamiques où le respect des procédures et la gestion de situations imprévues sont essentiels.


Mon objectif est de garantir une expérience client positive tout en optimisant le travail.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education

Expérience

Samsung Experience Consultant

Hamilton Bright
Bruxelles
09.2018 - Actuel
  • Formation régulière des équipes sur les nouveaux produits Samsung, en motivant et en garantissant une performance optimale.
  • Accompagnement des clients en magasin, fournissant des conseils adaptés pour favoriser la vente et promouvoir une image positive de la marque.
  • Gestion quotidienne du Shop-In-Shop, incluant la gestion des stocks et l'optimisation de l'espace de vente.
  • Coordination des visites CEO avec accueil personnalisé

Microsoft Sales Advisor

SARAWAK
Wallonie-Bruxelles
02.2017 - 03.2018
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

Formation

Bachelier - Informatique de gestion

Henallux / E.P.F.C.
Namur / Bruxelles
09.2013 - 06.2018

C.E.S.S. - Comptabilité

Athénée Royal Paul Delvaux
Ottignies Louvain-la-Neuve

Compétences

  • Maitrise de PowerPoint, Word, Excel
  • Coding HTML/CSS
  • Rigueur professionnelle
  • Relation client
  • Techniques de ventes
  • Techniques de présentation
  • Ventes B2B
  • Analyse et synthèse
  • Esprit d'équipe
  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Sport: F1, Football
  • Musique: intérêt particulier pour la production musicale
  • Hi-Tech: Jeux vidéos, informatique, téléphonie
  • Cuisine du monde
  • Cinéma: admiratif du travail de réalisateur, producteur, scénariste

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Opérationnel

Chronologie

Samsung Experience Consultant

Hamilton Bright
09.2018 - Actuel

Microsoft Sales Advisor

SARAWAK
02.2017 - 03.2018

Bachelier - Informatique de gestion

Henallux / E.P.F.C.
09.2013 - 06.2018

C.E.S.S. - Comptabilité

Athénée Royal Paul Delvaux
Sofian Lahcen