Simonis Virginie

• Prospection de nouveaux clients.
• Réalisation d'analyse de besoin en assurance avec le client.
• Réalisation de contrat en Non Vie, Vie, placement, épargne, DELA.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Encodage des dossiers client.

• Préparation des plats selon les recettes traditionnelles ou innovantes, dans cinq ateliers, en respectant les normes d'hygiène.
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en cuisine, respect de la chaine du froid.
• Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe de cuisine sur les standards de l'établissement.
• Dressage des assiettes.
• Adaptation aux contraintes diététiques spécifiques (allergies, intolérances) pour satisfaire tous les clients.
• Conditionnement des préparations pour la mise au frais, étiquetage des emballages pour la traçabilité.
• Réalisation de desserts variés en suivant les recettes élaborées par le chef.

• Préparation des ingrédients et mise en place pour faciliter le travail du chef cuisinier.
• Préparation des plats ( plats principaux) selon les fiches recettes.
• Nettoyage de la vaisselle et des ustensiles de cuisine.

• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Présentation et promotion de la marque, des gammes de produits et des services aux clients.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
• Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
• Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Traitement des appels téléphoniques entrants, réponse aux demandes d'informations, prise de rendez-vous et mise à jour du planning, transfert des communications.
• Gestion de la facturation, contrôle des factures afin de détecter toute présence d'anomalies, suivi des encaissements, actualisation des tableaux de bord.
• Réalisation des plannings pour les chauffeurs.

• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.

• Gestion du courrier, des fax et de la boîte mail (distribution aux personnes concernées, rédaction des réponses et suivi des échanges), affranchissement et envoi des lettres classiques et des recommandés.
• Accueil physique des visiteurs, fourniture d'informations générales sur l'entreprise ou orientation vers les personnes appropriées.
• Suivi des paiements fournisseurs et clients, relance téléphonique en cas de retard de paiement.
• Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert vers les interlocuteurs concernés.
• Composition des équipes pour les évènements.

• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
• Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.

• Gestion du courrier, des fax et de la boîte mail (distribution aux personnes concernées, rédaction des réponses et suivi des échanges), affranchissement et envoi des lettres classiques et des recommandés.
• Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert vers les interlocuteurs concernés.
• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.

Fidélisation des clients

Prospection en Wallonie, Province Luxembourg, Le Nord de la France, le Luxembourg.

Gestion des commandes, mise en place chez certains clients

Augmentions des ventes grâce à la détermination, la volonté, la motivation et mon sens de l'écoute du besoin du client

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.