Sherley Hellin
Curriculum vitae
Profil professionnel
Très ambitieuse et possédant un grand sens de l'organisation. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nombreux contexte de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. Par ailleurs grâce a mes expériences diverses, je sais gérer des situations de grand stress et atteindre mes objectifs dans un délais en deçà du budget alloué.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Conseiller commercial automobile
Autosphére Huy
HUY
2024.10 - Actuel
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil et information des clients sur les différents modèles automobiles disponibles.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
- Remise de brochures commerciales, de catalogues ou d'échantillons gratuits aux clients.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Livraison des véhicule au client.
- Passage au contrôle technique des véhicules.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
Employée de magasin
INTERMARCHE
Huy- Thiange - Villers le Bouillet - St-Goerges/M
2018.01 - 2024.05
- Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Employée en assurance
CDAR / Appeldorn-Watrin
Liège
2023.10 - 2024.02
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Accueil des clients en agence et au téléphone, prise en charge des demandes et questions.
- Collaboration étroite avec les compagnies d'assurance pour négocier les meilleures offres possibles.
- Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.
- Organisation et planification des rendez-vous individuels avec les clients pour discuter de leurs besoins spécifiques en assurance.
- Renseignement des clients sur les contrats d'assurances : habitation, auto, accidents de la vie, épargne, prévoyance, protection juridique et scolaire.
- Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
Hotesse d'accueil
CIRCUS CASINO
Marche-en-Famenne
2019.03 - 2023.02
- Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
- Encodage des données clients et respect des règles.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Aide aux clients et explications des diverses machines.
- Encodage des gains clients.
Formation
Bachelier - Automobile
Conseiller commercial automobile
Villers- le- Bouillet 2024.09 -
Bachelier - Assurance
Château Massart
Liège 2023.09 - 2024.02
C.E.S.S. - Sciences Sociales
IPES HUY
HUY 2016.09 - 2018.06
Compétences
- Aptitude à travailler en équipe / Capacité d'adaptation
- Bon sens relationnel
- Gestion administrative
- Analyse des besoins clients
- Techniques de vente
- Aisance avec les programmes informatiques
- Capacité de résoudre des problèmes
- Dynamique, polyvalente et motivée
- Curiosité d'apprendre
Informations complémentaires
- Cinéma
- Mode
- Voitures
- Activités associatives
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Notions
Chronologie
Conseiller commercial automobile
Autosphére Huy
2024.10 - Actuel
Bachelier - Automobile
Conseiller commercial automobile
2024.09 -
Employée en assurance
CDAR / Appeldorn-Watrin
2023.10 - 2024.02
Bachelier - Assurance
Château Massart
2023.09 - 2024.02
Hotesse d'accueil
CIRCUS CASINO
2019.03 - 2023.02
Employée de magasin
INTERMARCHE
2018.01 - 2024.05
C.E.S.S. - Sciences Sociales
IPES HUY
2016.09 - 2018.06