Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Compétences Linguistiques
Chronologie
Generic

SEFORA IFASSO

Agente d'Accueil
Bruxelles

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Collaboratrice de vente

Panos
Bruxelles
09.2023 - 04.2024
  • Gestion d'accueil à la clientèle
  • Gestion de caisses
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Tenue quotidienne de la caisse, y compris le comptage initial, le décompte final et la gestion sécurisée de l'argent liquide.

Conseillère Commerciale

WenGage
Diegem
01.2022 - 01.2023
  • Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
  • Suivi régulier des réclamations clients, proposant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
  • Traitements des demandes clients, courriers et mails.

Collaboratrice de vente

Boulangerie Paul
Bruxelles
01.2015 - 01.2021
  • Accueil des clients, Gestion du stock et réassortiment des rayons, Entretien et réapprovisionnement du magasin.
  • Encaissement des achats et Gestion des opérations de caisses.
  • Conseils et orientation de clients dans le choix des produits, Participation aux objectifs financiers en matière de marge et chiffre d'affaires.
  • Présentation attrayante des produits pour stimuler l'intérêt des acheteurs.

Secrétaire de Direction

Office National de l'Emploi
Bruxelles
01.2013 - 01.2018
  • Accueil des clients, Gestion du standard téléphonique.
  • Classement et archivage de documents administratifs.
  • Calculs des Paiements clientèles et Traitement de données via les logiciels.
  • Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.

Formation

Auxiliaire Administratif et d'Accueil

Le C.E.F.I.G.
Bruxelles
01.2024 - 01.2025

Brevet Européen de Secours, Croix-Rouge Belgique -

Institut Paul Henri Spaak
Bruxelles
01.2018 - 01.2019

C.E.S.I - Auxiliaire Administratif et d'Accueil

Institut Paul Henri Spaak
Bruxelles
01.2016 - 01.2018

Compétences

  • Suite Office (Word, Excel, Internet)

  • Logiciels calcul paiements et traitements de données - Excellente maitrise

  • Organisation d'événements internes

Informations complémentaires


  • Littérature
  • Natation
  • Tennis
  • Cours de langue Néerlandaise, deux fois par semaine - Bruxelles

Compétences Linguistiques

  • Français - Langue maternelle
  • Néerlandais - Intermédiaire
  • Anglais - Base courante

Chronologie

Auxiliaire Administratif et d'Accueil

Le C.E.F.I.G.
01.2024 - 01.2025

Collaboratrice de vente

Panos
09.2023 - 04.2024

Conseillère Commerciale

WenGage
01.2022 - 01.2023

Brevet Européen de Secours, Croix-Rouge Belgique -

Institut Paul Henri Spaak
01.2018 - 01.2019

C.E.S.I - Auxiliaire Administratif et d'Accueil

Institut Paul Henri Spaak
01.2016 - 01.2018

Collaboratrice de vente

Boulangerie Paul
01.2015 - 01.2021

Secrétaire de Direction

Office National de l'Emploi
01.2013 - 01.2018

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
SEFORA IFASSOAgente d'Accueil