Sarah MARÉCHAL
Technico Commercial
Ohey
Profil professionnel
Assistante administrative méthodique et dynamique, ayant une capacité avérée à fournir aux clients des services de grande qualité dans un environnement au rythme de travail soutenu. Extrêmement attentive aux détails et capable de prendre des décisions afin de gérer simultanément des tâches concurrentes. Dotée d'une vive conscience professionnelle et d'une forte motivation, et capable de travailler efficacement seul ou en équipe. Energique, souriante et expérimentée
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
Expérience
Technico-commercial
Gedimat La Vallée
Hastière
2023.03 - 2023.12
- Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
- Assistance aux clients dans la résolution des problèmes et des questions après-vente.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Présentation et mise en valeur des produits et services de l'entreprise aux clients, réponse à leurs questions.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
Employé technico-commercial
Allmat
Ciney
2021.01 - 2023.12
- Prise en charge des litiges rapportés par les clients, en analysant leurs motivations et le bien-fondé de leur démarche, en échangeant avec le service gestion client afin de mettre au point une solution satisfaisante pour le client.
- Apport de mon expertise technique aux clients en leur remettant des conseils personnalisés, en utilisant un discours commercial pertinent et efficace, en les accompagnant dans leur projet.
- Participation aux réunions commerciales organisées au sein de l'entreprise afin d'échanger sur l'activité, partage d'expérience avec les équipes de force de vente, transmission des remontées terrain.
- Support client permanent de la vente à l'utilisation des produits, en passant par la mise en place.
- Travail avec les représentants pour doper les ventes en améliorant la présentation des produits et les publicités.
Employée Administrative aide au Chef d'agence
Allmat
Ciney, WNA
2018.05 - 2021.01
- Analyse des documents du service afin de contrôler leur distribution et leur stockage.
- Soutien du gérant dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair.
- Facturation, Devis, Note de crédit, bon d'enlèvement.
- Aide et gestion du planning au service transport.
- Encodage divers.
- Aide à la caisse.
- Résolution de litige.
- Responsable Payroll.
Employée Service Tarif
Allmat
Ciney, WNA
2018.12 - 2019.05
- Suivi et mise à jour des tarifs.
- Encodage et mise au prix juste des articles.
- Suivi des mise à jour tarif fournisseur.
- Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
- Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
Employée de caisse
Carlier Bois
Namur
2012.09 - 2018.12
- Caisse, téléphone, encodage, facture, note de crédit, réservation, offres, responsable de différents rayons.
- Responsable Facebook.
- Réapprovisionnement, aménagement et organisation des marchandises en tête de gondole pour favoriser les ventes de produits.
- Aide apportée aux clients pour réaliser leurs achats, trouver des articles et s'abonner aux programmes de fidélité afin de favoriser la satisfaction et le chiffre d'affaires.
Secrétaire Comptable
Garage Lange
Ciney
2005.08 - 2005.09
- Secrétariat, répondre aux appels, comptabilité.
- Gestion du courrier, des appels et du contact avec les clients, les fournisseurs, les partenaires, etc.
- Passage des véhicules au contrôle technique.
Technicienne de Surface
CPAS
Courrière
2004.06 - 2004.11
- Nettoyage des locaux du CPAS et des écoles de la commune.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
Puéricultrice
École communale de Courrière
Courrière
2003.09 - 2004.06
- Aide a l'institutrice.
- Réalisation des soins quotidiens, suivi sanitaire des enfants de 1ère maternelle.
- Gestion des urgences.
- Aide à la préparation des repas, des encas et des rafraîchissements pour les enfants, en tenant compte des besoins et des restrictions alimentaires de chacun.
- Organisation et animation d'ateliers d'éveil pour les enfants.
Secrétaire
Service Bulex
Namur
2000.05 - 2000.10
- Planification de rendez‑vous pour les chauffeurs et ventes de petits matériels.
- Gestion de l'agenda en planifiant les rendez-vous selon ses disponibilités et ses contraintes.
Ouvrier polyvalent
Quick
Namur
1997.09 - 1998.11
- Responsable caisse.
- Responsable Cuisine.
- Vérification Stock.
- Entretien des locaux.
Secrétaire Comptable
Garage Carimex
Louvain-La-Neuve
1996.02 - 1997.01
- Comptabilité, secrétariat, prise de rendez‑vous, passage au contrôle technique.
- Gestion du courrier, des appels et du contact avec les clients, les fournisseurs, les partenaires, etc.
- Élaboration d'un système de classement pour retrouver facilement toutes les données administratives et comptables.
Secrétaire Comptable
Garage EuroGreen
Louvain-La-Neuve
1995.09 - 1996.01
- Responsable de l'ouverture et fermeture.
- Comptabilité, secrétariat, prise de rendez‑vous, passage au contrôle technique.
- Gestion du courrier, des appels et du contact avec les clients, les fournisseurs, les partenaires, etc.
- Prise de rendez-vous.
Secrétaire Comptable
Garage Car-Center
Louvain-La-Neuve
1994.09 - 1995.09
- Comptabilité, secrétariat, prise de rendez‑vous.
- Gestion du courrier, des appels et du contact avec les clients, les fournisseurs, les partenaires, etc.
- Élaboration d'un système de classement pour retrouver facilement toutes les données administratives et comptables.
- Responsable du service location auto
Apprentie Vendeuse
Chaussure Avance
Wavre
1992.11 - 1994.09
- Vente, rangement, nettoyage.
- Accueil des clients à leur entrée au sein du magasin, traitement des demandes de renseignements, remise d'indications pour aider les personnes à s'orienter dans les rayons, accompagnement personnalisé de la clientèle.
Responsable qualité
Murprotec
Braine l''Alleud
2024.01 - Actuel
- Analyse des non-conformités et proposition de plans d'action correctifs ou préventifs appropriés.
- Gestion de la documentation : rapports de tests, fiches techniques, certificats.
- Proposition d'actions correctives pour résoudre les problèmes .
- Réalisation d'enquêtes pour évaluer la satisfaction client.(bilan santé de l'habitat)
- Représentation de l'entreprise auprès des autorités réglementaires et des clients pour toutes questions qualité.
- Réalisation de Devis.
- Réalisation de contrat CETELEM.
- Suivi des clients.
Formation
Commerçantes détaillante - Commerce
Institut Saint-Etienne
Court saint EtienneCompétences
Souriante
Motivé
Fiable et ponctuel
Sens de l'initiative
Travail en équipe
Motivation d'équipe
Sens des responsabilités
Résolution des problèmes
Capacités d'adaptation
Prise de décision
Rigueur professionnelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Musique
Chronologie
Responsable qualité
Murprotec
2024.01 - Actuel
Technico-commercial
Gedimat La Vallée
2023.03 - 2023.12
Employé technico-commercial
Allmat
2021.01 - 2023.12
Employée Service Tarif
Allmat
2018.12 - 2019.05
Employée Administrative aide au Chef d'agence
Allmat
2018.05 - 2021.01
Employée de caisse
Carlier Bois
2012.09 - 2018.12
Secrétaire Comptable
Garage Lange
2005.08 - 2005.09
Technicienne de Surface
CPAS
2004.06 - 2004.11
Puéricultrice
École communale de Courrière
2003.09 - 2004.06
Secrétaire
Service Bulex
2000.05 - 2000.10
Ouvrier polyvalent
Quick
1997.09 - 1998.11
Secrétaire Comptable
Garage Carimex
1996.02 - 1997.01
Secrétaire Comptable
Garage EuroGreen
1995.09 - 1996.01
Secrétaire Comptable
Garage Car-Center
1994.09 - 1995.09
Apprentie Vendeuse
Chaussure Avance
1992.11 - 1994.09
Commerçantes détaillante - Commerce
Institut Saint-Etienne