Profil professionnel
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Sandrine Lefait

Sandrine Lefait

Responsable opérationnelle des ressources humaines
Bastogne,WLX

Profil professionnel

Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 17 ans d'expérience au poste de Responsable des ressources humaines, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience

Expérience professionnelle

Gérante indépendante

Boutique Blanche Loutre
Wemperhardt
10.2021 - 10.2024
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Gestion d'une équiple composée de 2 employés.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
  • Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.

Responsable opérationnelle des ressources humaines

SOGEPETROL S.A. SHELL LUX/Q8 LUX
Grand Duché de Luxembourg Nord/Sud
05.2007 - 10.2021
  • Gestion de 7 équipes de travail 60 personnes
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Supervision de l'administration du personnel : contrats de travail, gestion des salaires.
  • Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
  • Supervision du traitement des salaires en collaboration étroite avec le service comptabilité.
  • Gestion efficace des relations avec les employés pour assurer un environnement de travail positif.
  • Coordination du plan de formation et supervision des prestations externes pour assurer le développement des compétences des salariés.
  • Élaboration des tableaux de bord de suivi des ressources humaines, reporting régulier à la direction.
  • Organisation de formations internes pour développer les compétences des collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe.
  • Mise en place d'un système efficace de suivi des absences et congés pour optimiser la gestion du temps.
  • Mise en place du process d'intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Accompagnement des managers dans la conduite du changement.
  • Prise en charge de la communication interne afin de mobiliser les équipes et de développer la marque employeur.
  • Conduite de projets bien-être et qualité de vie au travail.
  • Animation de la communauté de managers, accompagnement dans la gestion des problématiques collectives et individuelles.
  • Pilotage du recrutement et des relations écoles, gestion des prestataires, rétention des talents.
  • Animation de formations internes pour renforcer les connaissances et les compétences des employés.
  • Gestion administrative du personnel , contrats, avenants, congés payés, absences maladie.
  • Développement de stratégies de rétention des talents permettant de réduire le taux de rotation du personnel.
  • Recrutement et sélection des candidats pour différents postes, organisation des entretiens, vérification des références.
  • Organisation des formations et programmes de développement des compétences destinés aux employés.
  • Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de salaire.

Responsable opérationnelle des ressources humaines

DELI TRAITEUR
STRASSEN
01.2011 - 01.2012

Gérante/ ressources humaines/organisation du travail

Idem que pour SOGEPETROL mais dans une petite structure.

J'assurais les deux postes afin de développer une multi franchise chez DELI TRAITEUR.

DELEGUEE MEDICALE

UNICOPHAR TEVA, MSD, Bristol Myers Squibb
Luxembourg ville
01.2000 - 01.2007

Gamme génériques/gamme anti-inflammatoire/gamme statines + dafalgan+ plavix

Formation

Master - Sciences De L'information Et De La Communication

ISIS ULG
Liège
/1989 - /1993

Interprétariat Anglais - Russe

EII
Mons
/1988 - /1989

Au pair

Ecoles À Londres
London
/1987 - /1988

C.E.S.S. - Latin Langues

Athénée Royal
Andenne
/1981 - /1988

Compétences

  • Sens du détail

  • Goût du challenge

  • Sens de l'anticipation

  • Sens de l'analyse

  • Leadership

  • Écoute attentive

  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Écologie
  • Arts plastiques
  • Photographie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Néerlandais
Intermédiaire
Luxembourgeois
Débutant

Frise chronologique

Gérante indépendante

Boutique Blanche Loutre
10.2021 - 10.2024

Responsable opérationnelle des ressources humaines

DELI TRAITEUR
01.2011 - 01.2012

Responsable opérationnelle des ressources humaines

SOGEPETROL S.A. SHELL LUX/Q8 LUX
05.2007 - 10.2021

DELEGUEE MEDICALE

UNICOPHAR TEVA, MSD, Bristol Myers Squibb
01.2000 - 01.2007

Master - Sciences De L'information Et De La Communication

ISIS ULG
/1989 - /1993

Interprétariat Anglais - Russe

EII
/1988 - /1989

Au pair

Ecoles À Londres
/1987 - /1988

C.E.S.S. - Latin Langues

Athénée Royal
/1981 - /1988
Sandrine LefaitResponsable opérationnelle des ressources humaines