Sana Similia
Gestionnaire des opérations logistiques
Binche
Profil professionnel
Professionnelle motivée issue du secteur administratif et médical, j'ai développé une rigueur forte en gestion de dossiers, accueil et traitement des flux. En tant qu'employée logistique, j'apporterai une organisation méthodique, une maîtrise des outils (CRM, SAP, Suite Office) et une capacité à prioriser les tâches pour optimiser les opérations quotidiennes.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Travails divers horeca
2024.07 - 2025.07
Agent de Call Center
Connexio
Gosselies
2023.07 - 2024.06
- Encodage précis des données.
- Suivi rigoureux des dossiers clients.
- Gestion des appels entrants/sortants et orientation rapide vers le bon service.
- Réactivité face aux urgences (pannes, compteurs à budget).
- Contribution à la satisfaction client et respect des procédures (sécurité, RGPD).
- Spécialisation en service prépaiement.
Employé administratif
Ores
Gosselies
2022.11 - 2023.07
- Traitement des flux complet lié à la gestion du prépaiement.
- Contact à la clientèle.
- Traitement des boites mails.
Secrétaire médicale en radiologie
Hôpital de l'Jolimont
La Louvière
2022.03 - 2022.06
- Gestion des appels, transfert des communications et prise de messages.
- Gestion administrative des dossiers patients et de l'agenda.
- Prise en charge des patients.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Réalisation de tâches administratives (gestion du courrier, photocopies, classement, ...).
Accueil centre de vaccination COVID19
Hôpital de l'Jolimont
La Louvière
2020.09 - 2021.01
- Check IN/OUT des patients, prises de rendez-vous, accueil téléphonique.
Secrétaire de direction
Ores
Strepy-Bracquegnies
2020.06 - 2020.09
Formation
Formation gestionnaire des opérations logistiques -
Forem
Houdeng-Goegnies, HT, Belgium 2025.11 - 2026.04
Formation à distance - Secrétaire médicale
Centre de qualification professionnelle Distance
2025.01 - 2025.08
Formation en secrétaire médicale - undefined
Format 21
La Louvière, Belgium 2021.08 - 2022.09
C.E.S.S. - Général / Sciences
Athénée provinciale La Louvière
La Louvière, Belgium 2012.09 - 2018.08
Compétences
- Gestion de caisse
- Maîtrise des outils de bureautiques
- Suite Office 365
- CRM
- SAP
- Logiciels médicaux
- Dynamics AX
- Gestion d'agenda
- Prise de rendez-vous
- Rédaction de courriers
- Mise en page de documents
- Dactylographie
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Formation gestionnaire des opérations logistiques -
Forem
2025.11 - 2026.04
Formation à distance - Secrétaire médicale
Centre de qualification professionnelle Distance
2025.01 - 2025.08
Travails divers horeca
2024.07 - 2025.07
Agent de Call Center
Connexio
2023.07 - 2024.06
Employé administratif
Ores
2022.11 - 2023.07
Secrétaire médicale en radiologie
Hôpital de l'Jolimont
2022.03 - 2022.06
Formation en secrétaire médicale - undefined
Format 21
2021.08 - 2022.09
Accueil centre de vaccination COVID19
Hôpital de l'Jolimont
2020.09 - 2021.01
Secrétaire de direction
Ores
2020.06 - 2020.09
C.E.S.S. - Général / Sciences
Athénée provinciale La Louvière
2012.09 - 2018.08