Sabrina Tassenon
Profielschets
Enthousiaste, administratieve duizendpoot op zoek naar een nieuwe uitdagende functie, een job die me aan het einde van de dag energie en voldoening geeft.
Ik kan goed in teamverband werken en sta altijd klaar om collega's te helpen.
Verder kan ik me goed uitdrukken in het Nederlands, Frans, Engels.
Overzicht
25
25
years of professional experience
Werkervaring
Customer Service Administrator
Belgian Bedding
Geraardsbergen
2025.01 - Nu
- dagelijkse orderverwerking
- telefonisch klantencontact
- klantencontact via mail
- verwerken van retouraanvragen
- bijhouden van klantgegevens in het systeem.
- ondersteunen van klanten met productinformatie.
- Samenwerken met andere afdelingen voor efficiëntie.
- uitvoeren van administratieve taken en documentatie.
- volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
- vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- gebruik van volgende programma's: SAP, Office 365 pakket met oa Word, Excel, Outlook en Teams
- sinds augustus 2025 start Odoo programma: aanmaak klanten in klantenbestand, verwerken binnenkomende orders, retourverwerking, facturatie
Customer Service Officer
Refresco NV
Ninove
2011.12 - 2024.07
- verantwoordelijke voor verschillende grote retailklanten voor het leveren van frisdranken
- dagelijkse orderintake
- afhandeling van order tot facturatie
- bijhouden voorraad en de nodige aanpassingen in productcodes aanbrengen
- logistieke opvolging
- retourbehandeling
- claim behandeling
- dagelijks contact met verschillende klanten, zowel per mail, telefonisch als via Teams
- gebruik van volgende programma's: SAP, Transporeon, Office 365 pakket met oa Word, Excel, outlook, Teams
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
administratief assistente/planning
Ergatel NV
Erembodegem
2009.05 - 2011.01
- verantwoordelijke dossierverwerking
- opvolging van order tot uitlevering van diensten telefonie en internet
- contacten met klanten via telefoon en mail
- facturatie van opgeleverde werven
- maandelijkse facturatie van de telefonie en data abonnementen,
Verantwoordelijke trainingen/cursussen - interim
Waters NV
Zellik
2007.05 - 2009.01
- trainingen welke zowel in firma als online werden gegeven opvolgen, verwerken registraties deelnemers via website, facturatie cursussen, verzorgen ontvangst en lunch cursisten, badges aanmaken, certificaten,
- Sales/service administration: verwerking van service orders, opmaak onderhoudscontracten + opvolging en vernieuwing van contracten, behandeling inkomende en uitgaande mails
- invoeren service opdrachten in SAP
Administratief medewerker - interim
Copaco België
Ninove
2006.05 - 2006.11
- algemene verwerking van leveringsbons
- algemene behandeling inkomende post en mails
- samenwerking met dispatching
Administratief medewerker - tijdelijke functie 1jr
Orthopedagogisch Centrum Huize Terloo
Bellingen
2005.04 - 2006.04
- bewonersfacturatie, bijhouden kinderbijslag, urenregistratie personeel, voorbereidend werk boekhouding, mutualiteiten bewoners, aangifte arbeids -en bewonersongevallen
Algemeen secretariaat
Topco bvba
Ninove
2003.03 - 2005.02
- algemene administratie topografie, veiligheid coördinatie
- vertalingen
- aanmaken dossiers
- voorbereiding boekhouding in samenwerking met boekhouder
Secretaresse advocatenkantoor
De Meester, Ballon, Billiet & Co
Brussel
2000.01 - 2002.12
- algemeen secretariaat, ontvangst cliënten en dagelijkse postverdeling
- administratieve afhandeling dossiers
- uittikken van conclusies en brieven van verschillende advocaten
- vertalingen
Opleidingen
Handelswetenschappen en Bedrijfskunde - Secretariaatsbeheer - Talen
Mercator Hogeschool Gent
GentSecretariaat - Talen -
H.H.Harten Instituut Ninove
NinoveVaardigheden
- Flexibel, zelfstandig werken, inzetvermogen, snelle dactylografie
- Assertief
- Polyvalent
- Gemotiveerd
- Betrouwbaar
- Samenwerken
- Communicatief
- Teamwerk
- Betrokken
- Creativiteit
Talen
Nederlands
Eerste taal
Frans
Gevorderd
Engels
Gevorderd
Duits
Beginner
Tijdlijn
Customer Service Administrator
Belgian Bedding
2025.01 - Nu
Customer Service Officer
Refresco NV
2011.12 - 2024.07
administratief assistente/planning
Ergatel NV
2009.05 - 2011.01
Verantwoordelijke trainingen/cursussen - interim
Waters NV
2007.05 - 2009.01
Administratief medewerker - interim
Copaco België
2006.05 - 2006.11
Administratief medewerker - tijdelijke functie 1jr
Orthopedagogisch Centrum Huize Terloo
2005.04 - 2006.04
Algemeen secretariaat
Topco bvba
2003.03 - 2005.02
Secretaresse advocatenkantoor
De Meester, Ballon, Billiet & Co
2000.01 - 2002.12
Secretariaat - Talen -
H.H.Harten Instituut Ninove
Handelswetenschappen en Bedrijfskunde - Secretariaatsbeheer - Talen
Mercator Hogeschool Gent