Rajah Gailan
Saint Gilles
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Employée Réceptionniste Kiosk et Lounge
Railrest ( Eurostar)
Bruxelles
10.2023 - Actuel
- Orientation des voyageur des différents trains et modification des tickets.
- Renseignement sur les itinéraires alternatifs en cas de perturbations du trafic ferroviaire.
- Accueil et renseignement des clients sur les horaires, tarifs et services offerts.
- Gestion de la billetterie et des réservations pour les voyages en train.
- Information des voyageurs en cas de situation perturbée en les rassurant et en leur proposant lorsque nécessaire des
- Orientation des voyageurs vers les quais appropriés et assistance aux personnes à mobilité réduite.
Steward
Railrest (Thalys)
Bruxelles
03.2006 - 09.2023
- Accueil des passagers à l'embarquement
- Service à bord du train
- Vente de produits. au bar du train.
- Distribution de collations, boissons et repas aux voyageurs durant le trajet.
- Accueil et orientation des passagers à bord, veille à leur confort et à leur sécurité durant le trajet.
Guichetière de banque
Anhyp AXA
Bruxelles
09.1999 - 02.2002
- Gestion de l'accueil au guichet de différents transactions bancaires .
- Assistance et réponse aux questions des clients de l'agence, orientation vers les services correspondant le mieux à leurs besoins.
- Constitution des dossiers de crédit.
- Gestion efficace des opérations bancaires courantes pour garantir la satisfaction des clients.
- Aide et formation des clients à l'utilisation des automates et de l'application en ligne.
Formation
Secrétaire de direction
Haute École Galillé
Bruxelles 09.1997 - 06 1998
Cess - Tourisme
Institut Vallée Bailly
Braine-l'Alleud 09.1991 - 06 1995
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Néerlandais
Notions
Arabe
Élémentaire (A2)
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
Voyage; lire; natation; randonner.
Chronologie
Employée Réceptionniste Kiosk et Lounge
Railrest ( Eurostar)
10.2023 - Actuel
Steward
Railrest (Thalys)
03.2006 - 09.2023
Guichetière de banque
Anhyp AXA
09.1999 - 02.2002
Secrétaire de direction
Haute École Galillé
09.1997 - 06 1998
Cess - Tourisme
Institut Vallée Bailly
09.1991 - 06 1995