Ralph Mbenoun
vendeur étudiant
Braine-l'Alleud
Profil professionnel
Étudiant en travail social, je recherche un job étudiant pour mettre à profit mes compétences en accueil et relation client. Mes précédents postes m'ont permis de développer une écoute active et un sens de l'organisation, tout en travaillant efficacement en équipe.
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Stagiaire
CHU Brugmann
Bruxelles (Jette)
2025.11 - 2026.03
- Accueil, écoute et accompagnement social des patients et de leurs proches dans un contexte hospitalier.
- Analyse des situations sociales, familiales et administratives afin d’identifier les besoins des patients.
- Accompagnement dans les démarches sociales : mutuelle, aides financières, droits sociaux, logement, retour à domicile.
- Participation à la préparation des sorties hospitalières en collaboration avec les équipes médicales et paramédicales.
- Orientation des patients vers les services et structures d’aide adaptés.
- Participation aux réunions interdisciplinaires et collaboration avec différents professionnels du secteur de la santé.
- Respect du secret professionnel, de la confidentialité et de la déontologie de l’assistant social.
- Développement de compétences en écoute active, entretien social, analyse de situations complexes et travail en équipe.
Vendeur
primark
Bruxelles
2025.09 - 2025.12
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
Caissier réassortisseur
Brico planit
Bruxelles
2025.07 - 2025.09
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Réassortiment des rayons, veillant à maintenir un niveau optimal de stocks pour répondre aux besoins des clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Gestion de la caisse enregistreuse, assurant l'encaissement des achats et la délivrance de la monnaie.
Agent d'accueil
Ibis Hotel
Bruxelles
2024.09 - 2025.04
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
- Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
- Veille au bon état général de la réception : propreté, rangement, approvisionnement en fournitures.
Formation
Bachelier - travail social
haute ecole bruxelles brabbant -
Bruxelles (Etterbeek) 2024.09 -
Compétences
- Sens de l'accueil
- Fiabilité et ponctualité
- Gestion du stress
- Réseaux sociaux
- Accueil du public
- Relation client
- Travail en équipe
- Apprentissage rapide
Informations complémentaires
- Passion pour le football, la boxe, le basketball et le tennis
- Voyages : Asie, Amérique
- Musique
- Lecture
- Mode
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
bassa'a
Courant
Chronologie
Stagiaire
CHU Brugmann
2025.11 - 2026.03
Vendeur
primark
2025.09 - 2025.12
Caissier réassortisseur
Brico planit
2025.07 - 2025.09
Agent d'accueil
Ibis Hotel
2024.09 - 2025.04
Bachelier - travail social
haute ecole bruxelles brabbant -
2024.09 -