Pierre François

Responsabilités managériales

• Gestion d'une équipe de 9 personnes sur 2 implantations, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning
• Animation de réunions d'équipe hebdomadaires pour suivi de l'activité, communication des nouveautés, partage d'expérience
• Elaboration d'une stratégie commerciale, suivi des résultats et des KPI
• Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et améliorer l'efficacité au sein des bureaux

Responsabilités opérationnelles

• Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés
• Collaboration étroite avec les compagnies d'assurance : défense de dossiers, négociation de primes, recherche de solutions,...
• Expertise sur des sinistres multirisques professionnels et particuliers
• Gestion proactive des réclamations des assurés afin d'assurer une résolution rapide et efficace

Responsabilités stratégiques

• Organisation et animation de réunions internes avec d'autres responsables de bureaux
• Participation active au développement du Groupe Bougard en interne comme en externe (prospection)
• Représentation du Groupe Bougard lors d'événements organisés par les compagnies d'assurance ou des business clubs
• Sponsoring de clubs sportifs et d'événements culturels

• Gestion de portefeuilles clients et suivi personnalisé des investissements financiers
• Animation des rendez-vous clients, découverte de leurs besoins et de leurs projets de vie, apport de solutions
• Élaboration de stratégies de gestion de patrimoine personnalisées en tenant compte des objectifs à court et long terme des clients
• Analyse régulière des marchés financiers pour anticiper les tendances et ajuster les stratégies d'investissement
• Élaboration de bilans patrimoniaux pour identifier les opportunités d'optimisation fiscale
• Accompagnement des clients dans leurs projets de transmission de patrimoine (donations, successions)
• Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits
• Participation aux réunions commerciales afin d'échanger sur les objectifs, les résultats et les perspectives futures
• Organisation d'événements professionnels tels que séminaires, conférences ou salons, pour promouvoir l'image de l'entreprise

Personal Banker (2006-2009)

• Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs
• Participation aux réunions commerciales pour améliorer les offres et les stratégies de vente
• Accompagnement des clients dans leurs projets de transmission de patrimoine (donations, successions)

Chargé de clientièle privée (2004-2006)

• Suivi et gestion d'un portefeuille de clients retail dans tous les domaines de la banque-assurance
• Développement de la clientèle pour upgrader vers le Personal ou le Private Banking

Conseiller commercial (2002-2004)

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie
• Traitement des demandes clients, courriers et mails
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes