Pauline Cannaerts
Profielschets
Klantgericht, enthousiast en sociaal met ervaring in administratie, hospitality en vrijwilligersmanagement. Sterk in communicatie, planning en het creëren van een positieve klantenervaring. Zorgt altijd voor een warm welkom van uw gasten!
Overzicht
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Werkervaring
Gastvrouw / Restaurantmedewerker
Broox
Puurs
2023.06 - 2026.06
- Klantgerichte service in een hoogwaardige horecazaak
- Onthaal en begeleiding van gasten
- Adviseren over menu- en drankkeuzes
- Opnemen en opvolgen van bestellingen
- Kassawerk en betalingsafhandeling
- Klachten- en feedbackbehandeling
- Opleiden van nieuwe medewerkers, jobstudenten en flexi-jobbers
- Samenwerken binnen een dynamisch team
Vrijwilligerswerk Voorzitter
Jeugdhuis Onder Den Toren
Londerzeel
2021.01 - 2024.01
- Coördineren van vrijwilligers en werkgroepen
- Organiseren van vergaderingen en evenementen (Torenfeesten)
- Beheer van planning, financiën en sociale media
- Contacten onderhouden met sponsors en partners
- Overleg met gemeentelijke diensten
- Bijdragen aan een subsidieverhoging van €6.000
- Stimuleren van teamwerking en vrijwilligersengagement
Restaurant Medewerker & Hostess
Diverse Restaurants & Events
2017.10 - 2023.01
- Klantgericht werken in diverse horecazaken en eventomgevingen
- Hostess- en onthaaltaken tijdens evenementen
- Samenwerken binnen dynamische teams
Administratief & Onthaalmedewerker
Vastgoed Telesto & ERA Belgium
Mechelen
2020.01 - 2021.01
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en eigenaars
- Beheer van telefonie, e-mail en agenda's
- Administratieve ondersteuning van makelaars
- Inplannen van afspraken en bezichtigingen
- Dossieropvolging en vertrouwelijke gegevensverwerking
- Professionele communicatie, telefonisch en schriftelijk
Opleidingen
WSET LEVEL 2 - Wine & Spirits Education Trust
WineWise
2025.01 - 2026.01
DIPLOMA - Restauranthouder
Syntra AB
2022.01 - 2023.01
DIPLOMA - Marketing- en Eventmanagement
Syntra AB
2021.01 - 2022.01
GETUIGSCHRIFT - Succesvol Ondernemen
Syntra AB
2021.01 - 2022.01
MIDDELBAAR DIPLOMA - Sociaal en Technische Wetenschappen
Virgo Sapiens
2017.01 - 2019.01
Vaardigheden
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Reservatie- en klantenbeheersystemen (Resengo, Zenchef)
- Sociale media
Talenkennis
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Frans
Gevorderd
Tijdlijn
WSET LEVEL 2 - Wine & Spirits Education Trust
WineWise
2025.01 - 2026.01
Gastvrouw / Restaurantmedewerker
Broox
2023.06 - 2026.06
DIPLOMA - Restauranthouder
Syntra AB
2022.01 - 2023.01
Vrijwilligerswerk Voorzitter
Jeugdhuis Onder Den Toren
2021.01 - 2024.01
DIPLOMA - Marketing- en Eventmanagement
Syntra AB
2021.01 - 2022.01
GETUIGSCHRIFT - Succesvol Ondernemen
Syntra AB
2021.01 - 2022.01
Administratief & Onthaalmedewerker
Vastgoed Telesto & ERA Belgium
2020.01 - 2021.01
Restaurant Medewerker & Hostess
Diverse Restaurants & Events
2017.10 - 2023.01
MIDDELBAAR DIPLOMA - Sociaal en Technische Wetenschappen
Virgo Sapiens
2017.01 - 2019.01