Pauline Cannaerts
Profielschets
Klantgericht, enthousiast en sociaal met ervaring in administratie, hospitality en vrijwilligersmanagement. Sterk in communicatie, planning en het creëren van een positieve klantenervaring. Zorgt altijd voor een warm welkom van uw gasten!
Overzicht
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Werkervaring
Gastvrouw / Restaurantmedewerker
Broox
Puurs
06.2023 - 06.2026
- Klantgerichte service in een hoogwaardige horecazaak
- Onthaal en begeleiding van gasten
- Adviseren over menu- en drankkeuzes
- Opnemen en opvolgen van bestellingen
- Kassawerk en betalingsafhandeling
- Klachten- en feedbackbehandeling
- Opleiden van nieuwe medewerkers, jobstudenten en flexi-jobbers
- Samenwerken binnen een dynamisch team
Vrijwilligerswerk Voorzitter
Jeugdhuis Onder Den Toren
Londerzeel
01.2021 - 01.2024
- Coördineren van vrijwilligers en werkgroepen
- Organiseren van vergaderingen en evenementen (Torenfeesten)
- Beheer van planning, financiën en sociale media
- Contacten onderhouden met sponsors en partners
- Overleg met gemeentelijke diensten
- Bijdragen aan een subsidieverhoging van €6.000
- Stimuleren van teamwerking en vrijwilligersengagement
Restaurant Medewerker & Hostess
Diverse Restaurants & Events
10.2017 - 01.2023
- Klantgericht werken in diverse horecazaken en eventomgevingen
- Hostess- en onthaaltaken tijdens evenementen
- Samenwerken binnen dynamische teams
Administratief & Onthaalmedewerker
Vastgoed Telesto & ERA Belgium
Mechelen
01.2020 - 01.2021
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en eigenaars
- Beheer van telefonie, e-mail en agenda's
- Administratieve ondersteuning van makelaars
- Inplannen van afspraken en bezichtigingen
- Dossieropvolging en vertrouwelijke gegevensverwerking
- Professionele communicatie, telefonisch en schriftelijk
Opleidingen
WSET LEVEL 2 - Wine & Spirits Education Trust
WineWise
01.2025 - 01.2026
DIPLOMA - Restauranthouder
Syntra AB
01.2022 - 01.2023
DIPLOMA - Marketing- en Eventmanagement
Syntra AB
01.2021 - 01.2022
GETUIGSCHRIFT - Succesvol Ondernemen
Syntra AB
01.2021 - 01.2022
MIDDELBAAR DIPLOMA - Sociaal en Technische Wetenschappen
Virgo Sapiens
01.2017 - 01.2019
Vaardigheden
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Reservatie- en klantenbeheersystemen (Resengo, Zenchef)
- Sociale media
Talenkennis
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Frans
Gevorderd
Tijdlijn
WSET LEVEL 2 - Wine & Spirits Education Trust
WineWise
01.2025 - 01.2026
Gastvrouw / Restaurantmedewerker
Broox
06.2023 - 06.2026
DIPLOMA - Restauranthouder
Syntra AB
01.2022 - 01.2023
Vrijwilligerswerk Voorzitter
Jeugdhuis Onder Den Toren
01.2021 - 01.2024
DIPLOMA - Marketing- en Eventmanagement
Syntra AB
01.2021 - 01.2022
GETUIGSCHRIFT - Succesvol Ondernemen
Syntra AB
01.2021 - 01.2022
Administratief & Onthaalmedewerker
Vastgoed Telesto & ERA Belgium
01.2020 - 01.2021
Restaurant Medewerker & Hostess
Diverse Restaurants & Events
10.2017 - 01.2023
MIDDELBAAR DIPLOMA - Sociaal en Technische Wetenschappen
Virgo Sapiens
01.2017 - 01.2019