NOÉMIE WADBLED
Employé Polyvalent
Lonzée
Profil professionnel
Mes nombreux secteurs d'activités, tel que la vente, le call center, l'Horeca ou le management font que j'ai un bonne capacité d'adaptation. Je suis réactive face aux situations imprévues et/ou aux situations d'urgence. J'apprends vite et suis polyvalente. J'aime le terrain mais suis également très à l'aise en administratif. Le "Retail" m'a apporté en plus toute une partie commerce et relation client que j'ai pu développer.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Expérience
Assistant Store Manager
Delhaize le Lion
2019.01 - 2026.02
- Gestion et coaching d'une équipe de 30 à 50 personnes, coordonner et superviser les activités.
- Suivi des KPI's et des plans d'action.
- Evaluer et donner du feedback au personnel.
- Responsable de l'implémentation de la stratégie commerciale sur la surface de vente.
- Remodeling et intégration de nouveaux concepts.
- Atteindre avec les équipes les objectifs (servir au mieux les clients).
- Optimiser l'efficacité des procédures dans le respect de la stratégie.
- Garantir une gestion du personnel efficace sur le plan de l'organisation, de l'administration et de la sécurité.
- Assurer une collaboration transparente et optimale entre les services de support et les collaborateurs avec une communication claire et ouverte.
- Optimiser le chiffre d'affaires et les bénéfices du magasin aux moyens d'actions concrètes.
- Remplacer le Store Manager lors de ses congés ou autres absences en gérant le budget du magasin en vue d'atteindre les résultats demandés.
- Gestion d'une restructuration; Gestion de projet => déménagement magasin.
Warehouse Teamleader
PP Retail Wavre
2017.01 - 2018.11
- Equipes 20 à 35 personnes : Veiller à la bonne mise en pratique des procédures du flux logistique (réception physique, mise en place, étiquetage, picking, contrôle, expédition, inventaires ainsi que gestion du matériel hors textile).
- Veiller au bon suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs, de la sécurité et de la propreté des lieux.
- Motiver les équipes, gérer les problèmes relationnels en rapport direct avec les RH.
- Gestion planning : dispatcher et adapter les effectifs sur les différentes activités selon les besoins.
- Gestion et encodage des plannings (en relation avec les agences d'intérim) et des congés.
- Etre force de proposition pour la gestion de l'espace de stockage, pour l'amélioration de la productivité et des procédures et veiller à la satisfaction client.
Warehouse Teamleader
Sport SDIL Tubize
2015.09 - 2017.01
- Equipes 15 à 50 personnes : Suivi du flux logistique et des procédures (réception physique, mise en place, étiquetage, préparation de commande, contrôle, expédition).
- Challenger les opérateurs, suivi des objectifs, de la qualité, des KPI's, de la sécurité, motiver, coacher, évaluer les équipes et gérer les problèmes relationnels.
- Dispatcher et adapter les effectifs sur les différentes activités selon les besoins.
- En collaboration avec les ressources humaines pour les recrutements, la mise en place des plannings d'entretien pour les futurs engagés, gestion des entretiens, des feed-back.
- Gérer les congés de l'équipe.
Superviseur
Groupe Acticall
2015.09 - 2017.01
- Manager/superviser une équipe de conseillers en service relation clients, suivi des indicateurs de production sur différentes missions, déterminer des objectifs, planifier, organiser et piloter les activités.
- Animation de formations et de réunions, contrôler et évaluer la performance de son équipe en respectant la qualité (normes) et la quantité.
- Intégration des nouvelles recrues, passage des entretiens.
- Analyser les résultats statistiques, réaliser des comptes rendus pour la direction et le client donneur d'ordres.
- Proposer des axes d'amélioration, mettre en place des plans d'actions
- (call center France)
Commerciale
ASVI Security
2014.11 - 2015.04
- Prospection et vente de matériel de sécurité vidéo surveillance et contrôle d'accès (particuliers et professionnels)
Formation
Brevet secourisme -
Brevet EPI - undefined
BTS Assistante de Gestion PME-PMI - undefined
2005.01 - 2007.01
en alternance
Baccalauréat - SMS (Science Médico-Social)
CAP Esthétiques - undefined
2001.01 - 2002.01
- 1ère année
- En alternance
Compétences
- Communication claire
- Leadership
- Commerciale et commerçante
- Réfléchie
- Dynamique
- Efficace
- Directive
- Respect des normes sécurité
- Sens de l'écoute active
- Suivi des indicateurs de performance
- Gestion du stock
- Gestion des plannings
- Processus de recrutement
Informations complémentaires
- Pratique du sport depuis mes 10 ans : équitation, judo, danse, running, pilates.
- la diététique
- Voyages : Sri-lanka, Thaïlande, Portugal, Espagne, Ile de la réunion..
- Musique
- "Chanter"
- La gastronomie
- la marche à pied
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Assistant Store Manager - Delhaize le Lion
2019.01 - 2026.02
Warehouse Teamleader - PP Retail Wavre
2017.01 - 2018.11
Warehouse Teamleader - Sport SDIL Tubize
2015.09 - 2017.01
Superviseur - Groupe Acticall
2015.09 - 2017.01
Commerciale - ASVI Security
2014.11 - 2015.04
- BTS Assistante de Gestion PME-PMI,
2005.01 - 2007.01
- CAP Esthétiques,
2001.01 - 2002.01
- Brevet EPI,
Institution St Joseph - Baccalauréat, SMS (Science Médico-Social)
- Brevet secourisme,