Iza-Arame NDEYE SAMOUANA
Agente d’accueil en tourisme
Namur
Vue d'ensemble
2025
2025
years of professional experience
Expérience
Agent d’accueil
CTA
Namur
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
- Accueil des visiteurs, vérification des rendez-vous, orientation vers les services appropriés.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Agent d'accueil et vente
Terra Curiosa
Gembloux
2024.03 - 2024.03
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
Agent d’accueil
Delta ( FINN)
Namur
2023.10 - 2023.10
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Accueil des visiteurs au comptoir, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
Formation
Agente en accueil et tourisme
2022.08 -
Agente en accueil et tourisme
2024.08 -
BEPC - Litterature et langues
2017.09 -
Compétences
Esprit d'équipe
Calme et sang-froid
Disponibilité
Bon sens relationnel
Courtoisie
Dynamique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Néerlandais
Débutant
Informations complémentaires
- Littérature
- Passion pour la cuisine africaine
- Mode
- Voyages
Chronologie
Felicien Rops - , Agente en accueil et tourisme
2024.08 -
Agent d'accueil et vente - Terra Curiosa
2024.03 - 2024.03
Agent d’accueil - Delta ( FINN)
2023.10 - 2023.10
Félicien Rops - , Agente en accueil et tourisme
2022.08 -
Notre dame de lourdes - BEPC, Litterature et langues
2017.09 -
Agent d’accueil - CTA