Nawel BOUBI
Auxiliaire de bureau
Binche
Profil professionnel
Assistant administratif , je souhaite rejoindre votre société. Dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactif. Polyvalent et organisé, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Secrétaire médicale
Anderlecht Smile Clinic
Bruxelles (Anderlecht)
12.2022 - 09.2023
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
Vendeuse en textiles
C&A Belgium
Bruxelles (Anderlecht)
11.2021 - 02.2023
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Vendeuse
SA Zaabar
Bruxelles (Ixelles)
09.2019 - 04.2020
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Secrétaire
Maison communal d'Anderlecht
Bruxelles (Anderlecht)
09.2016 - 09.2019
- Classement, archivage et sauvegarde électronique des documents importants pour faciliter leur accès ultérieur.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
Secrétaire administrative
Sani Décor SPRL
Bruxelles (Watermael-Boitsfort)
09.2015 - 05.2016
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Traitement des relances clients par appels téléphoniques, envoi de mail ou de courriers.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
Caissière
Carrefour
Bruxelles (Anderlecht)
07.2014 - 09.2014
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Formation
C.E.S.S. - services sociaux
institut immaculée Montjoie (IMMI)
Bruxelles (Anderlecht) 09.2014 - 06.2018
Compétences
Sens de l'organisation
Frappe rapide de comptes rendus
Bienveillance
Accueil des patients
Confidentialité
Tenue de standard téléphonique
Accueil des clients
Écoute active des besoins
Travail en équipe
Informations complémentaires
- Cinéma
- Cuisine du monde
- Mode
- Sport (BASIC-FIT)
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Néerlandais
Intermédiaire
Frise chronologique
Secrétaire médicale
Anderlecht Smile Clinic
12.2022 - 09.2023
Vendeuse en textiles
C&A Belgium
11.2021 - 02.2023
Vendeuse
SA Zaabar
09.2019 - 04.2020
Secrétaire
Maison communal d'Anderlecht
09.2016 - 09.2019
Secrétaire administrative
Sani Décor SPRL
09.2015 - 05.2016
C.E.S.S. - services sociaux
institut immaculée Montjoie (IMMI)
09.2014 - 06.2018
Caissière
Carrefour
07.2014 - 09.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Taila GrayTaila Gray
Dental Assistance à Smile On ClinicDental Assistance à Smile On Clinic
Valeria MartinezValeria Martinez
Clinical/Shadowing Experience à Advanced Smile Care ClinicClinical/Shadowing Experience à Advanced Smile Care Clinic
Aneta JaroszAneta Jarosz
Dental Practice Manager à Beckenham Dental clinic/Smile Shines BeckenhamDental Practice Manager à Beckenham Dental clinic/Smile Shines Beckenham