Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Nathalie Bourgeois

ciney

Profil professionnel

Forte d’une expérience de 30 ans dans l’accueil clientèle, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.

Joviale et empathique, je gère les activités en faisant preuve de polyvalence et de réactivité.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie-Pâtisserie Hennau
Ciney
05.2023 - Actuel
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Mise en place avant l'ouverture du magasin selon les directives

Monitrice Equitation, conjointe aidante

Les Jonquières
Leignon, Ciney
09.1996 - Actuel
  • Accueil du public et présentation des règles à respecter pour assurer le bien-être des animaux.
  • Organisation de stages équestres pour partager mon expertise auprès d'autres cavaliers et entraîneurs.
  • Conseil des clients sur l'alimentation et les soins d'hygiène à prodiguer à leurs animaux.
  • Organisation de visites régulières d'ostéopathes équins pour garantir le bien-être des chevaux.
  • Soins quotidiens aux chevaux, y compris alimentation, exercice et toilettage.
  • Entretien du matériel de sellerie, des box, des écuries et des extérieurs.
  • Préparation des rations alimentaires adaptées aux besoins des animaux et remplissage des abreuvoirs.
  • Suivi des stocks de nourriture, de médicaments et de matériels.
  • Suivi de l'état de santé et du comportement des animaux, alerte en cas de changement inhabituel.
  • Collaboration étroite avec les vétérinaires pour assurer la santé et le bien-être des chevaux sous ma responsabilité.

Esthéticienne

Yves Rocher
Ciney
10.1996 - 06.1998
  • Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
  • Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
  • Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
  • Réalisation des soins du visage selon le type de prestation choisi par le client.
  • Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
  • Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.

Formation

Bachelier - Esthétique et Pédicurie

Ecole d'esthétique et de Pédicurie Mottard
Namur
09.1997 - 06.1999

C.E.S.S. -

Sacré-Cœur de Jette
Jette, Bruxelles
09.1989 - 06.1995

Compétences

  • Accueil de la clientèle
  • Conseil sur les produits
  • Gestion des stocks
  • Encaissement des achats
  • Préparation de commandes
  • Entretien du point de vente
  • Sens du service client
  • Résilience au stress
  • Polyvalence dans les tâches
  • Esprit d'équipe
  • Gestion du temps efficace
  • Flexibilité horaire
  • Initiative personnelle
  • Capacité d'adaptation
  • Empathie envers les clients
  • Analyse des besoins clients
  • Vente de produits boulangers
  • Préparation des commandes
  • Respect des normes d'hygiène
  • Dynamisme commercial
  • Accueil clientèle

Informations complémentaires

  • Pratique de l’équitation depuis 36 ans
  • Voyages : Guadeloupe, Kenya, Congo, Egypte, Emirats Arabe
  • Photographie
  • Écologie
  • Cuisine du monde

Langues

Anglais
Langue maternelle
Français
Courant
Néerlandais
Débutant

Frise chronologique

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie-Pâtisserie Hennau
05.2023 - Actuel

Bachelier - Esthétique et Pédicurie

Ecole d'esthétique et de Pédicurie Mottard
09.1997 - 06.1999

Esthéticienne

Yves Rocher
10.1996 - 06.1998

Monitrice Equitation, conjointe aidante

Les Jonquières
09.1996 - Actuel

C.E.S.S. -

Sacré-Cœur de Jette
09.1989 - 06.1995
Nathalie Bourgeois