Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nathalie Bourgeois

ciney

Profil professionnel

Forte d’une expérience de 30 ans dans l’accueil clientèle, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.

Joviale et empathique, je gère les activités en faisant preuve de polyvalence et de réactivité.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie-Pâtisserie Hennau
Ciney
05.2023 - Actuel
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Mise en place avant l'ouverture du magasin selon les directives

Monitrice Equitation, conjointe aidante

Les Jonquières
Leignon, Ciney
09.1996 - Actuel
  • Accueil du public et présentation des règles à respecter pour assurer le bien-être des animaux.
  • Organisation de stages équestres pour partager mon expertise auprès d'autres cavaliers et entraîneurs.
  • Conseil des clients sur l'alimentation et les soins d'hygiène à prodiguer à leurs animaux.
  • Organisation de visites régulières d'ostéopathes équins pour garantir le bien-être des chevaux.
  • Soins quotidiens aux chevaux, y compris alimentation, exercice et toilettage.
  • Entretien du matériel de sellerie, des box, des écuries et des extérieurs.
  • Préparation des rations alimentaires adaptées aux besoins des animaux et remplissage des abreuvoirs.
  • Suivi des stocks de nourriture, de médicaments et de matériels.
  • Suivi de l'état de santé et du comportement des animaux, alerte en cas de changement inhabituel.
  • Collaboration étroite avec les vétérinaires pour assurer la santé et le bien-être des chevaux sous ma responsabilité.

Esthéticienne

Yves Rocher
Ciney
10.1996 - 06.1998
  • Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
  • Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
  • Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
  • Réalisation des soins du visage selon le type de prestation choisi par le client.
  • Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
  • Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.

Formation

Bachelier - Esthétique et Pédicurie

Ecole d'esthétique et de Pédicurie Mottard
Namur
09.1997 - 06.1999

C.E.S.S. -

Sacré-Cœur de Jette
Jette, Bruxelles
09.1989 - 06.1995

Compétences

  • Accueil de la clientèle
  • Conseil sur les produits
  • Gestion des stocks
  • Encaissement des achats
  • Préparation de commandes
  • Entretien du point de vente
  • Sens du service client
  • Résilience au stress
  • Polyvalence dans les tâches
  • Esprit d'équipe
  • Gestion du temps efficace
  • Flexibilité horaire
  • Initiative personnelle
  • Capacité d'adaptation
  • Empathie envers les clients
  • Analyse des besoins clients
  • Vente de produits boulangers
  • Préparation des commandes
  • Respect des normes d'hygiène
  • Dynamisme commercial
  • Accueil clientèle

Informations complémentaires

  • Pratique de l’équitation depuis 36 ans
  • Voyages : Guadeloupe, Kenya, Congo, Egypte, Emirats Arabe
  • Photographie
  • Écologie
  • Cuisine du monde

Langues

Anglais
Langue maternelle
Français
Courant
Néerlandais
Débutant

Chronologie

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie-Pâtisserie Hennau
05.2023 - Actuel

Bachelier - Esthétique et Pédicurie

Ecole d'esthétique et de Pédicurie Mottard
09.1997 - 06.1999

Esthéticienne

Yves Rocher
10.1996 - 06.1998

Monitrice Equitation, conjointe aidante

Les Jonquières
09.1996 - Actuel

C.E.S.S. -

Sacré-Cœur de Jette
09.1989 - 06.1995

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