Nancy Immers
Secrétaire Médicale
Manage
Profil professionnel
Secrétaire médicale dynamique et organisée, dotée d'une première expérience réussie dans le domaine médical, où j'ai pu développer une excellente capacité à gérer différents services. Reconnue pour mon efficacité dans la planification des rendez-vous, la gestion des appels téléphoniques et la rédaction de documents médicaux, je souhaite apporter mon expertise et mon dévouement à une équipe médicale dynamique et engagée.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Secrétaire médical
Helora
La Louvière
01.2020 - Actuel
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Programmation des examens et des interventions chirurgicales au bloc opératoire, mise à jour des plannings.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
Gestionnaire de projet service planning
Windeo Sunnéo
01.2012 - 03.2025
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés dans les délais.
- Gestion des risques liés aux projets, en anticipant et mettant en place des plans d'action adéquats.
- Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes dans le cadre des projets.
Secrétaire médicale en Radiothérapie
Hôpital St Joseph
01.2017 - 01.2019
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion administrative des entrées et des sorties : préparation des dossiers, facturation, information des patients.
Stage de secrétaire médicale en Cardiologie
Hôpital St Joseph
Gilly
01.2017 - 01.2017
- Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Information des patients sur le déroulement des examens médicaux et de la démarche à suivre.
- Prise d'informations sur le motif de consultation, identification et gestion des urgences médicales.
- Rédaction et mise en forme de courriers médicaux, de convocations et de bilans, gestion des envois aux patients.
Assistante administrative des ventes et des finances
Alphanetworks
01.2010 - 01.2011
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Employée Administrative, secrétaire
AC Automation Center S.A
01.2006 - 01.2009
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Vérification des documents et de la cohérence des données, saisie des informations dans le logiciel de gestion.
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
Employée Administrative
Civis G.I.E Protection Juridique
01.1991 - 01.2006
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
Assistante de Direction
ALDI S.A
01.1990 - 01.1991
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Formation
Formation de secrétaire médicale - suite office, culture générale médicale et sa terminologie, dactylo, prise de note rapide
FPS
Charleroi 01.2016 - 01.2017
Anglais -
Forem
Charleroi 01.2014 - 01.2015
Formation en téléphonie / gestion du stress -
Cefora
Compétences
Sens de l'organisation
Adaptabilité professionnelle
Gestion du stress
Empathie envers les patients
Polyvalence
Souriante
Accueil physique et téléphonique
Gestion des rendez-vous
Rédaction de comptes-rendus
Outils bureautiques
Informations complémentaires
- Art
- Arts créatifs
- Musique
- Cuisine du monde
- Peinture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Secrétaire médical
Helora
01.2020 - Actuel
Secrétaire médicale en Radiothérapie
Hôpital St Joseph
01.2017 - 01.2019
Stage de secrétaire médicale en Cardiologie
Hôpital St Joseph
01.2017 - 01.2017
Formation de secrétaire médicale - suite office, culture générale médicale et sa terminologie, dactylo, prise de note rapide
FPS
01.2016 - 01.2017
Anglais -
Forem
01.2014 - 01.2015
Gestionnaire de projet service planning
Windeo Sunnéo
01.2012 - 03.2025
Assistante administrative des ventes et des finances
Alphanetworks
01.2010 - 01.2011
Employée Administrative, secrétaire
AC Automation Center S.A
01.2006 - 01.2009
Employée Administrative
Civis G.I.E Protection Juridique
01.1991 - 01.2006
Assistante de Direction
ALDI S.A
01.1990 - 01.1991
Formation en téléphonie / gestion du stress -
Cefora
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Cécily GuyotCécily Guyot
Apprentie secrétaire médical à ELIE BELAICHEApprentie secrétaire médical à ELIE BELAICHE
Riadd BouderhemRiadd Bouderhem
Secrétaire médical centre dentaire à DentegoSecrétaire médical centre dentaire à Dentego
Cindy FavierCindy Favier
Secrétaire médical à Laboratoire Biogroup CorcySecrétaire médical à Laboratoire Biogroup Corcy